Скачать 362.69 Kb.
Дата27.09.2018
Размер362.69 Kb.

Вопросы для итогового контроля



ОП.04 ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА И МАРКЕТИНГА

по специальности



120714 Земельно-имущественные отношения

(углубленная подготовка)

Вопросы для итогового контроля

  1. Назовите и охарактеризуйте основные цели и задачи менеджмента.

  2. Чему с экономической точки зрения способствовала механизация производства?

  3. Назовите известных зарубежных и отечественных ученых, которые внесли наибольший вклад в развитие менеджмента. В чем заключаются их заслуги?

  4. Какие причины привели экономику России к формированию рыночной среды и образованию новых форм управления на всех уровнях?

  5. Дайте определение организации как системы управления.

  6. По какому признаку наиболее часто классифицируют организации?

  7. Какие процессы реализуются в любой организации?

  8. Назовите основные характеристики организации. В чем их сущность?

  9. Кем является менеджер? Сформулируйте его основные задачи.

  10. На какие основные группы подразделяют менеджеров? Назовите их и дайте краткую характеристику.

  11. Дайте определение внутренней и внешней среды организации.

  12. Назовите основные свойства внешней среды.

  13. Перечислите основные факторы внутренней и внешней среды.

  14. Назовите основные элементы микро- и макросреды.

  15. В чем сущность планирования?

  16. Перечислите основные виды планирования?

  17. Что представляет собой планирование как функция управления?

  18. Назовите формы и виды планов.

  19. В чем состоит сущность делегирования? Каковы его преимущества и недостатки?

  20. Дайте описание иерархии потребностей А. Маслоу.

  21. Какие существуют методы стимулирования работников?

  22. Раскройте сущность понятий «потребность», «мотив», «мотивация», «стимул».

  23. Что такое мотивация? От чего она зависит?

  24. Что такое функция контроля в менеджменте?

  25. Перечислите цели, задачи и этапы контроля.

  26. В чем заключается роль контроля в управлении организацией?

  27. Назовите виды контроля и области его применения.

  28. Что представляет собой контроль? Для чего он необходим?

  29. Как реализуется контроль в ЗИО?

  30. Что представляют собой структура управления и организационные полномочия?

  1. Назовите основные виды структур управления, их преимущества и недостатки. Опишите особенности дивизионального типа организационной структуры управления. Каковы его преимущества и недостатки?

  2. Охарактеризуйте линейно-функциональный тип организационной структуры управления. Каковы его преимущества и недостатки?

  3. Опишите линейный тип организационной структуры управления. Каковы его преимущества и недостатки?

  4. Что представляет собой матричный тип организационной структуры управления. Каковы его преимущества и недостатки?

  5. Чем отличается функциональный тип организационной структуры управления? Перечислите его преимущества и недостатки?

  6. Какие факторы влияют на выбор типа организационной структуры управления? Объясните, почему.

  7. Опишите сущность методов менеджмента. Дайте их классификацию.

  8. Назовите организационно-распорядительные методы управления.

  9. Укажите социально-психологические методы управления, какова их роль на современном этапе?

  10. Дайте характеристику экономическим методам управления.

  11. Что включает в себя комплексный подход к применению методов управления?

  12. Приведите классификацию управленческих решений. Какова их роль в процессе управления?

  13. Назовите этапы процесса принятия управленческих решений.

  14. Дайте характеристику этапов принятия решения.

  15. Каковы методы и способы принятия управленческих решений?

  16. Назовите методы управления ЗИО.

  17. Сформулируйте особенности принятия управленческих решений в области ЗИО.

  18. Почему менеджеру нужны навыки коммуникаций?

  19. Дайте характеристику авторитарного стиля управления.

  20. Как следует адаптировать стили руководства к деловым ситуациям?

  21. Охарактеризуйте демократический стиль управления.

  22. Дайте характеристику либеральному стилю управления.

  23. Перечислите основные условия эффективного руководства.

  24. Чем руководитель отличается от лидера?

  25. Что представляет собой маркетинг? Когда он возник?

  26. Назовите цели маркетинга.

  27. В чем заключаются основные принципы маркетинга?

  28. Опишите функции маркетинга. Назовите субъекты маркетинговой деятельности.

  29. Какие бывают виды маркетинга?

  30. В чем заключается маркетинговая деятельность организаций, оказывающих услуги в области ЗИО?

  31. Что такое современный рынок? Что его характеризует?

  32. Что представляет собой целевой рынок? Какие существуют стратегии его охвата?

  33. Опишите покупательское поведение на потребительском рынке.

  34. Как проводится сегментация рынка?

  35. Назовите критерии и методы сегментации рынка.

  36. Как сегментирован рынок земельных участков?

  37. Каким образом определяют объемы продажи товара и потенциал рынка? Назовите методы прогнозирования спроса.

  38. Какова роль информации в маркетинге?

  39. Каково значение информации для маркетинговой деятельности? Назовите виды информации.

  40. Какие вопросы можно решить с помощью маркетинговых исследований?

  41. Как и для чего проводятся маркетинговые исследования?

  42. Что предполагает выбор стратегии?

  43. Назовите основные факторы, влияющие на выбор стратегии организации.

  44. Каким образом проводятся анализ и оценка стратегии организации?

  45. Охарактеризуйте товарную политику.

  46. Какие цели преследует выбор товарной политики.

  47. Какие цели преследует выбор ценовой политики?

  48. Дайте определение ценообразования.

  49. Какие вы знаете методы ценообразования для стимулирования сбыта?

  50. Каким образом организация устанавливает цену на товар?

  51. Перечислите основные цели и задачи ценообразования.

  52. Как соотносятся спрос, предложение и цены?

  53. Дайте характеристику коммуникационной политике.

  54. Какие цели преследует выбор коммуникационной политики?

  55. Дайте характеристику сбытовой политике.

  56. Какие цели преследует выбор сбытовой политики?

ОП.10 МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ

для специальности

230115 Программирование в компьютерных системах



(базовая подготовка)

Вопросы для итогового контроля

  1. Назовите и охарактеризуйте основные цели и задачи менеджмента.

  2. Чему с экономической точки зрения способствовала механизация производства?

  3. Назовите известных зарубежных и отечественных ученых, которые внесли наибольший вклад в развитие менеджмента. В чем заключаются их заслуги?

  4. Какие причины привели экономику России к формированию рыночной среды и образованию новых форм управления на всех уровнях?

  5. Дайте определение организации как системы управления.

  6. По какому признаку наиболее часто классифицируют организации?

  7. Какие процессы реализуются в любой организации?

  8. Назовите основные характеристики организации. В чем их сущность?

  9. Кем является менеджер? Сформулируйте его основные задачи.

  10. На какие основные группы подразделяют менеджеров? Назовите их и дайте краткую характеристику.

  11. Дайте определение внутренней и внешней среды организации.

  12. Назовите основные свойства внешней среды.

  13. Перечислите основные факторы внутренней и внешней среды.

  14. Назовите основные элементы микро- и макросреды.

  15. В чем сущность планирования?

  16. Перечислите основные виды планирования?

  17. Что представляет собой планирование как функция управления?

  18. Назовите формы и виды планов.

  19. В чем состоит сущность делегирования? Каковы его преимущества и недостатки?

  20. Дайте описание иерархии потребностей А. Маслоу.

  21. Какие существуют методы стимулирования работников?

  22. Раскройте сущность понятий «потребность», «мотив», «мотивация», «стимул».

  23. Что такое мотивация? От чего она зависит?

  24. Что такое функция контроля в менеджменте?

  25. Перечислите цели, задачи и этапы контроля.

  26. В чем заключается роль контроля в управлении организацией?

  27. Назовите виды контроля и области его применения.

  28. Что представляет собой контроль? Для чего он необходим?

  29. Что представляют собой структура управления и организационные полномочия?

  1. Назовите основные виды структур управления, их преимущества и недостатки. Опишите особенности дивизионального типа организационной структуры управления. Каковы его преимущества и недостатки?

  2. Охарактеризуйте линейно-функциональный тип организационной структуры управления. Каковы его преимущества и недостатки?

  3. Опишите линейный тип организационной структуры управления. Каковы его преимущества и недостатки?

  4. Что представляет собой матричный тип организационной структуры управления. Каковы его преимущества и недостатки?

  5. Чем отличается функциональный тип организационной структуры управления? Перечислите его преимущества и недостатки?

  6. Какие факторы влияют на выбор типа организационной структуры управления? Объясните, почему.

  7. Опишите сущность методов менеджмента. Дайте их классификацию.

  8. Назовите организационно-распорядительные методы управления.

  9. Укажите социально-психологические методы управления, какова их роль на современном этапе?

  10. Дайте характеристику экономическим методам управления.

  11. Что включает в себя комплексный подход к применению методов управления?

  12. Приведите классификацию управленческих решений. Какова их роль в процессе управления?

  13. Назовите этапы процесса принятия управленческих решений.

  14. Дайте характеристику этапов принятия решения.

  15. Каковы методы и способы принятия управленческих решений?

  16. Почему менеджеру нужны навыки коммуникаций?

  17. Дайте характеристику авторитарного стиля управления.

  18. Как следует адаптировать стили руководства к деловым ситуациям?

  19. Охарактеризуйте демократический стиль управления.

  20. Дайте характеристику либеральному стилю управления.

  21. Перечислите основные условия эффективного руководства.

  22. Чем руководитель отличается от лидера?

  23. Что представляет собой маркетинг? Когда он возник?

  24. Назовите цели маркетинга.

  25. В чем заключаются основные принципы маркетинга?

  26. Опишите функции маркетинга. Назовите субъекты маркетинговой деятельности.

  27. Какие бывают виды маркетинга?

  28. Что такое современный рынок? Что его характеризует?

  29. Что представляет собой целевой рынок? Какие существуют стратегии его охвата?

  30. Опишите покупательское поведение на потребительском рынке.

  31. Как проводится сегментация рынка?

  32. Назовите критерии и методы сегментации рынка.

  33. Каким образом определяют объемы продажи товара и потенциал рынка? Назовите методы прогнозирования спроса.

  34. Какова роль информации в маркетинге?

  35. Каково значение информации для маркетинговой деятельности? Назовите виды информации.

  36. Какие вопросы можно решить с помощью маркетинговых исследований?

  37. Как и для чего проводятся маркетинговые исследования?

  38. Что предполагает выбор стратегии?

  39. Назовите основные факторы, влияющие на выбор стратегии организации.

  40. Каким образом проводятся анализ и оценка стратегии организации?

  41. Охарактеризуйте товарную политику.

  42. Какие цели преследует выбор товарной политики.

  43. Какие цели преследует выбор ценовой политики?

  44. Дайте определение ценообразования.

  45. Какие вы знаете методы ценообразования для стимулирования сбыта?

  46. Каким образом организация устанавливает цену на товар?

  47. Перечислите основные цели и задачи ценообразования.

  48. Как соотносятся спрос, предложение и цены?

  49. Дайте характеристику коммуникационной политике.

  50. Какие цели преследует выбор коммуникационной политики?

  51. Дайте характеристику сбытовой политике.

  52. Какие цели преследует выбор сбытовой политики?

ОП.05 Документационное обеспечение управления

по специальности



21.02.05 Земельно-имущественные отношения

(углубленная подготовка)

Вопросы для итогового контроля

  1. Какова роль документа при принятии и оформлении управленческих решений?

  2. Дайте определение понятию «Документационное обеспечение управления».

  3. Какова роль документационного обеспечения управления в современном офисе?

  4. Дайте пояснение общим функциям документационного обеспечения управления.

  5. Дайте пояснение специальным функциям документационного обеспечения управления.

  6. Перечислите принципы делопроизводства и дайте им пояснение.

  7. Дайте определение понятию делопроизводство.

  8. Дайте определение понятию «информация».

  9. Дайте определение понятию «документированная информация».

  10. Дайте определение понятию «документирование».

  11. Дайте определение понятию «документ».

  12. Дайте определение понятию «реквизит».

  13. Дайте определение понятию «бланк».

  14. Дайте определение понятию «формуляр».

  15. Дайте определение понятию «унификация».

  16. Дайте определение бланка документа.

  17. Дайте определение понятию «стандартизация».

  18. Чем различаются понятия «информация» и «документ»?

  19. Что такое «официальный документ» и какова сфера его применения?

  20. Дайте определение понятию «документооборот».

  21. Что входит в технологию работы с документами?

  22. Как можно классифицировать документы?

  23. Что такое реквизит; чем установлен максимальный набор реквизитов?

  24. На каких документах не проставляется реквизит «Наименование вида документа»?

  25. Где и при каких условиях применяется реквизит «Государственный герб РФ»?

  26. Из каких частей состоит реквизит «адресат»?

  27. Из каких частей состоит реквизит «гриф утверждения документа»?

  28. Какие существуют способы датирования документов?

  29. Каковы преимущества бланка с угловым расположением реквизитов?

  30. Как проставляется реквизит «гриф согласования документа»; каковы его составные части?

  31. Какие виды бланков вы знаете?

  32. Назовите способы расположения реквизитов на бланках. Какой способ является более рациональным, почему?

  33. Какие реквизиты входят в общий бланк?

  34. Какие реквизиты входят в бланк для писем?

  35. Назовите размеры полей бланка организации?

  36. Если организация имеет сокращенное наименование, то где оно располагается на бланке?

  37. Какую информацию включает реквизит «регистрационный номер документа»? Где располагается данный реквизит? Расшифруйте приведенный регистрационный номер: № 01/04-57.

  38. На каком документе помещается реквизит «ссылка на регистрационный номер и дату документа?» Для чего необходим этот реквизит? Что означает следующая информация: на № 03-21/145 от 03.08.2005?

  39. На каких документах проставляется реквизит «место составления или издания документа? Где помещается данный реквизит? В каких случаях данный реквизит можно не указывать?

  40. На каких документах проставляется реквизит «адресат»? Какую информацию включает этот реквизит?

  41. Какие документы подлежат утверждению? Каким способом они утверждаются? Каковы варианты оформления этого реквизита?

  42. В каком случае оформляется резолюция? Где располагается данный реквизит?

  43. Каково назначение реквизита «заголовок к тексту»? В какой форме составляется заголовок?

  44. В каких случаях документ должен содержать приложения? Где располагается данный реквизит?

  45. Почему реквизит «подпись» обладает особой юридической силой? Где располагается и из каких элементов состоит данный реквизит?

  46. Каково назначение организационно-правовой документации?

  47. Какие документы относятся к организационно-правовым?

  48. Какова цель разработки организационных документов?

  49. К каким документам относится должностная инструкция?

  50. Кем утверждаются организационные документы?

  51. Кем подписывается должностная инструкция?

  52. Как оформляется согласование на должностной инструкции?

  53. Для чего нужна ознакомительная отметка работника на должностной инструкции?

  54. Каково основное назначение распорядительных документов?

  55. Какие документы относятся к распорядительным?

  56. Кому принадлежит право издавать постановления и указания?

  57. Каков порядок оформления и подписания приказа?

  58. Из каких частей состоит текст распорядительных документов?

  59. Как строится текст распорядительной части приказа?

  60. Сколько сотрудников (организации, отделов) может быть указано в качестве исполнителей в одном пункте приказа?

  61. Для чего необходим контрольный срок исполнения?

  62. Каково содержание приказов по организационным вопросам?

  63. Как проставляется отметка об ознакомлении с текстом распорядительного документа?

  64. Какие документы относятся к справочно-информационным?

  65. Каков порядок составления протокола?

  66. Каков порядок подписания протокола?

  67. Что является датой протокола?

  68. К каким видам документов относятся докладные записки?

  69. Какие виды докладных записок вы знаете?

  70. Чем отличается составление и оформление внешних и внутренних докладных записок?

  71. Кто подписывает докладные записки?

  72. Из каких частей состоит текст докладной записки?

  73. К каким видам документов относятся объяснительные записки?

  74. Какие виды объяснительных записок вы знаете?

  75. Чем отличается составление и оформление внешних и внутренних объяснительных записок?

  76. Кто имеет право подписывать объяснительные записки?

  77. Из каких частей состоит текст объяснительной записки?

  78. К какому виду документов относится справка?

  79. Какие виды представления текста справки вы знаете?

  80. Кто подписывает справку?

  81. Как классифицируются служебные письма?

  82. Как оформляется служебное письмо?

  83. Какие стандартные выражения используются для обращения к адресату?

  84. Какие виды доверенностей вы знаете?

  85. Кто выдает официальные доверенности?

  86. По какой форме оформляются доверенности?

  87. Что входит в понятие документооборота?

  88. Что входит в понятие экспедиционной обработки:

  1. входящих документов;

  2. исходящих документов?

  1. Для какой части корреспонденции целесообразно сохранение конвертов (упаковки)?

  2. Для каких целей следует проводить подсчет документооборота?

  3. Каковы основные цели регистрации документов?

  4. Каковы общепринятые структуры регистрационных индексов для:

  1. входящей (исходящей) корреспонденции;

  2. договоров, приказов и постановлений и др. совместно создаваемых документов;

  3. протоколов, актов, справок и др. документов;

  4. кадровых распорядительных и других обособленных видов документов?

  1. В каких случаях применяют, как правило, буквенно-цифровую структуру индексации документов?

  2. В чем достоинства и недостатки различных систем регистрации документов: журнальных, картотечных и компьютерных?

  3. Цели и задач проведения экспертизы ценности при составлении номенклатуры дел организации?

  4. Каковы цели создания и формы использования номенклатур дел?

  5. Каковы общие правила ведения номенклатуры дел в течение срока ее действия?

  6. Почему экспертные комиссии определяются как постоянно действующие?

  7. Как оформляются ежегодные итоги ведения номенклатуры дел?

  8. В чем состоят основные цели автоматизации делопроизводства?

  9. Почему в настоящее время невозможен полный отказ от документов на бумажных носителях?

  10. Какие из средств оргтехники можно отнести к средствам создания документов?

  11. Какие средства оргтехники можно отнести е «малой оргтехнике»?

  12. Какие специальные средства оргтехники необходимы для хранения документов?

  13. Каким образом офисная мебель влияет на эффективность работы с документами?

  14. Каков примерный состав оборудования, необходимого для работы службы документационного обеспечения управления?


ОП.04 Документационное обеспечение управления

для специальности

38.02.07 Банковское дело

(углубленная подготовка)

Вопросы для итогового контроля

  1. Какие документы относятся к справочно-информационным?

  2. Каков порядок составления протокола?

  3. Каков порядок подписания протокола?

  4. Что является датой протокола?

  5. К каким видам документов относятся докладные записки?

  6. Какие виды докладных записок вы знаете?

  7. Чем отличается составление и оформление внешних и внутренних докладных записок?

  8. Кто подписывает докладные записки?

  9. Из каких частей состоит текст докладной записки?

  10. К каким видам документов относятся объяснительные записки?

  11. Какие виды объяснительных записок вы знаете?

  12. Чем отличается составление и оформление внешних и внутренних объяснительных записок?

  13. Кто имеет право подписывать объяснительные записки?

  14. Из каких частей состоит текст объяснительной записки?

  15. К какому виду документов относится справка?

  16. Какие виды представления текста справки вы знаете?

  17. Кто подписывает справку?

  18. Как классифицируются служебные письма?

  19. Как оформляется служебное письмо?

  20. Какие стандартные выражения используются для обращения к адресату?

  21. Какие виды доверенностей вы знаете?

  22. Кто выдает официальные доверенности?

  23. По какой форме оформляются доверенности?

  24. Дайте определение понятию «документация по личному составу».

  25. Что фиксируют документы по личному составу?

  26. Перечислите основные унифицированные формы большинства приказов по личному составу.

  27. Кто может визировать приказы по личному составу?

  28. Перечислите основные требования, предъявляемые к тексту приказов по личному составу?

  29. Какие заявления относятся к кадровым документам и как они оформляются?

  30. Какие документы относятся к документам по персоналу?

  31. Какие сведения должны содержаться в приказах по личному составу?

  32. Что является основанием для издания приказа по личному составу?

  33. Каков срок хранения приказов по личному составу?

  34. Как формируются приказы по личному составу?

  35. Что входит в понятие документооборота?

  36. Что входит в понятие экспедиционной обработки:

  1. входящих документов;

  2. исходящих документов?

  1. Для какой части корреспонденции целесообразно сохранение конвертов (упаковки)?

  2. Для каких целей следует проводить подсчет документооборота?

  3. Каковы основные цели регистрации документов?

  4. Каковы общепринятые структуры регистрационных индексов для:

  1. входящей (исходящей) корреспонденции;

  2. договоров, приказов и постановлений и др. совместно создаваемых документов;

  3. протоколов, актов, справок и др. документов;

  4. кадровых распорядительных и других обособленных видов документов?

  1. В каких случаях применяют, как правило, буквенно-цифровую структуру индексации документов?

  2. В чем достоинства и недостатки различных систем регистрации документов: журнальных, картотечных и компьютерных?

  3. Цели и задач проведения экспертизы ценности при составлении номенклатуры дел организации?

  4. Каковы цели создания и формы использования номенклатур дел?

  5. Каковы общие правила ведения номенклатуры дел в течение срока ее действия?

  6. Почему экспертные комиссии определяются как постоянно действующие?

  7. Как оформляются ежегодные итоги ведения номенклатуры дел?

  8. Какой орган государственного управления регламентирует основные правила работы с обращениями граждан?

  9. Является ли установленный регламент работы с обращениями граждан единообразным и обязательным?

  10. Каков смысл буквенного индекса, применяемого при регистрации жалоб граждан?

  11. Что такое вторичное обращение и каковы особенности его обработки и исполнения?

  1. В чем достоинства и недостатки различных систем регистрации документов: журнальных, картотечных и компьютерных Какие грифы ограничения доступа к документной информации наиболее употребимы в настоящее время?

  2. Каковы особенности оформления почтового отправления документов ограниченного доступа?

  3. В чем состоят основные цели автоматизации делопроизводства?

  4. В чем заключается разница между двумя подходами к автоматизации делопроизводства?

  5. Почему в настоящее время невозможен полный отказ от документов на бумажных носителях?

  6. Какие из средств оргтехники можно отнести к средствам создания документов?

  7. Какие средства оргтехники можно отнести е «малой оргтехнике»?

  8. Какие специальные средства оргтехники необходимы для хранения документов?

  9. Каким образом офисная мебель влияет на эффективность работы с документами?

  10. Каков примерный состав оборудования, необходимого для работы службы документационного обеспечения управления?

  11. Цели и задачи проведения экспертизы ценности при составлении номенклатуры дел организации?

  12. Какова юридическая сила перечней с указанием сроков хранения документов, методика их использования?

  13. Почему экспертные комиссии определяются как постоянно действующие?

  14. Как оформляются решения экспертной комиссии и каков их статус?

  1. Каковы цели создания и формы использования номенклатур дел?

  2. Каковы общие правила ведения номенклатуры дел в течение срока ее действия?

  3. Как оформляются ежегодные итоги ведения номенклатуры дел?

  4. Каковы цели создания и формы использования номенклатур дел?

  1. Каковы общие правила ведения номенклатуры дел в течение срока ее действия?

  2. Каковы особенности оформления и введения в действие номенклатуры дел в государственных и коммерческих структурах управления?

  3. В чем состоит дополнительная обработка дел с документами долговременного и постоянного сроков хранения?

  4. Чем регулируются требования к оформлению обложек дел?

  5. Чем определяется выбор носителя для хранения документов?

  6. Какими документами регламентируются условия организации архивохранилищ в офисах?

  7. Кто должен иметь доступ в хранилище документов?

  8. Как часто и в каких целях должна проводиться проверка фактического наличия и состояния документов?

  9. Каковы основные формы использования архивной информации?

ОП.03 Менеджмент

по специальности

38.02.07 Банковское дело

(углубленная подготовка)

Вопросы для итогового контроля


  1. Что такое менеджмент?

  2. Назовите и охарактеризуйте основные цели и задачи менеджмента.

  3. Сформулируйте основные задачи менеджмента.

  4. Сформулируйте основные подходы к управлению.

  5. В чем заключается сущность процессного подхода к управлению?

  6. В чем заключается сущность системного подхода к управлению?

  7. В чем заключается сущность ситуационного подхода к управлению?

  8. Чему с экономической точки зрения способствовала механизация производства?

  9. Назовите известных зарубежных и отечественных ученых, которые внесли наибольший вклад в развитие менеджмента. В чем заключаются их заслуги?

  10. Какие причины привели экономику России к формированию рыночной среды и образованию новых форм управления на всех уровнях?

  11. Дайте определение организации в целом.

  12. Дайте определение организации как системы управления.

  13. По какому признаку наиболее часто классифицируют организации?

  14. Какие процессы реализуются в любой организации?

  15. Назовите основные характеристики организации. В чем их сущность?

  16. Опишите основные факторы успешности организации.

  17. Кем является менеджер? Сформулируйте его основные задачи.

  18. На какие основные группы подразделяют менеджеров? Назовите их и дайте краткую характеристику.

  19. Назовите уровни менеджмента. Приведите примеры.

  20. В чем заключается успешность трудовой деятельности менеджеров?

  21. Дайте определение внутренней и внешней среды организации.

  22. Назовите основные свойства внешней среды.

  23. Перечислите основные факторы внутренней и внешней среды.

  24. Назовите виды анализа внешней среды.

  25. Назовите основные элементы микро- и макросреды.

  26. Что представляют собой структура управления и организационные полномочия?

  27. Как осуществляются проектирование и совершенствование организационных структур?

  28. Назовите основные вилы структур управления, их преимущества и недостатки.

  29. Опишите особенности дивизионального типа организационной структуры управления. Каковы его преимущества и недостатки?

  30. Охарактеризуйте линейно-функциональный тип организационной структуры управления. Каковы его преимущества и недостатки?

  31. Опишите линейный тип организационной структуры управления. Каковы его преимущества и недостатки?

  32. Что представляет собой матричный тип организационной структуры управления. Каковы его преимущества и недостатки?

  33. Чем отличается функциональный тип организационной структуры управления? Перечислите его преимущества и недостатки?

  34. Какие факторы влияют на выбор типа организационной структуры управления? Объясните, почему.

  35. Что такое планирование?

  36. В чем сущность планирования?

  37. Перечислите основные виды планирования?

  38. Что представляет собой планирование как функция управления?

  39. Назовите формы и виды планов.

  40. Что такое долгосрочное, среднесрочное и текущее планирование?

  41. Какие препятствия могут встретиться на пути текущего планирования?

  42. В чем состоит сущность делегирования? Каковы его преимущества и недостатки?

  43. В чем заключается современная теория мотивации?

  44. Дайте описание иерархии потребностей А. Маслоу.

  45. Какие существуют методы стимулирования работников?

  46. Раскройте сущность понятий «потребность», «мотив», «мотивация», «стимул».

  47. Что такое мотивация? От чего она зависит?

  48. Что такое функция контроля в менеджменте?

  49. Перечислите цели, задачи и этапы контроля.

  50. В чем заключается роль контроля в управлении организацией?

  51. Назовите виды контроля и области его применения.

  52. Что представляет собой контроль? Для чего он необходим?

  53. Каковы назначение и задачи контроля?

  54. Как реализуется контроль в ЗИО?

  55. Опишите сущность методов менеджмента. Дайте их классификацию.

  56. Назовите организационно-распорядительные методы управления.

  57. Укажите социально-психологические методы управления, какова их роль на современном этапе?

  58. Каково значение социально-психологических методов управления для развития социальной активности персонала и коллектива в целом?

  59. Перечислите методы организационно-стабилизирующего воздействия.

  60. Что представляют собой методы распорядительного воздействия: приказы, распоряжения, резолюции?

  61. Дайте характеристику экономическим методам управления.

  62. Что включает в себя комплексный подход к применению методов управления. Приведите классификацию управленческих решений. Какова их роль в процессе управления?

  63. Назовите этапы процесса принятия управленческих решений.

  64. Дайте характеристику этапов принятия решения.

  65. Каковы методы и способы принятия управленческих решений?

  66. Охарактеризуйте уровни принятия решений.

  67. Перечислите условия эффективности управленческих решений.

  68. Что такое качество управленческого решений? От чего оно зависит?

  69. Каким образом осуществляется контроль выполнения управленческих решений?

  70. Какую документацию необходимо подготовить менеджеру для принятия управленческих решений по эксплуатации и развитию территорий?

  71. Дайте предложения по определению экономической эффективности использования недвижимого имущества организации.

  72. Дайте характеристику авторитарного стиля управления.

  73. Как следует адаптировать стили руководства к деловым ситуациям?

  74. Назовите основные формы власти.

  75. Охарактеризуйте демократический стиль управления.

  76. Дайте характеристику либеральному стилю управления.

  77. Перечислите основные условия эффективного руководства.

  78. Проведите сравнительный анализ руководства и лидерства в организации. Назовите условия рационального руководства.

  79. Опишите руководство как функцию процесса управления.

  80. Дайте характеристику типам власти. Назовите условия их применения.

  81. Чем руководитель отличается от лидера?

  82. Что такое лидерство? Как вы считаете, какие качества присущи лидеру?

  83. Какова роль коммуникаций в управлении организацией?

  84. В чем состоит особенность межличностных коммуникаций?

  85. Что представляют собой вербальные и невербальные деловые коммуникации?

  86. Назовите виды коммуникаций в организации.

  87. Как оценивают эффективность коммуникаций в менеджменте?

  88. Перечислите основные направления совершенствования коммуникационного процесса в организации.

  89. Перечислите правила эффективного слушания.

  90. Назовите сущность банковского менеджмента.

  91. Перечислите 2 блока банковского менеджмента.

  92. Дайте краткую характеристику содержанию банковского менеджмента.

  93. Как можно классифицировать банки?

  94. Что влияет на развитие банков?

  95. Перечислите функции банка.

  96. Перечислите принципы управления персоналом в банке.

  97. Перечислите методы управления персоналом в банке.


МДК 08.01Формирование и управление кадровым составом подразделения организации

по специальности

080114 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)

(углубленная подготовка)

Вопросы для промежуточного контроля

1. Вспомните, что означают следующие термины: ценности, верования, расположение, уровень притязаний, круг общения, роль, социальный статус, авторитет.

2. Сформулируйте уровень своих притязаний и перечислите факторы, на которых он основывается, а затем постарайтесь объективно оценить, насколько он реален.

3. Обсудите с товарищами проблему ценностей в учебной группе.

4. Постройте схему кругов своего общения в соответствии с классификацией, приведенной в главе, и сравните их; объясните, почему в одних случаях они совпадают, а в других нет.

5. Сравните понятия «социальная роль» и «социальный статус» и объясните, в чем они сходны, а в чем различаются. Определите свою социальную роль и социальную роль своих товарищей в учебной группе.

6. Объясните, что понимать подтерминами: уровень притязаний, социальная установка, позиция, принцип. Попробуйте оценить особенности их проявления у себя.

7. Вспомните, что означают термины: коллектив, психологический климат, сплоченность, конформизм, коллективные нормы, групповое давление.

8. Перечислите главные признаки коллектива и определите на их основе его наличие у себя в учебной группе.

9. Используя приведенную в главе классификацию коллективов, попробуйте дать характеристику коллективу своей группы или подразделения на работе.

10. Объясните свое понимание психологического климата в коллективе и его практической роли.

11. Попытайтесь оценить степень зрелости своей учебной группы как коллектива.

12. Раскройте суть конформизма и дайте оценку этому социальному явлению с точки зрения руководителя, коллектива, отдельной личности.

13. Определите наличие в своем коллективе групповых норм и группового давления: каковы они и в чем проявляются.

14. Перечислите основные функции руководителя и попробуйте ранжировать их по степени важности, которую они имели 150 лет назад и имеют сейчас.

15. Объясните, почему в период становления и перестройки организации необходимы руководители-предприниматели и руководители-лидеры, а в спокойное время - руководители-плановики и руководители-администраторы.

16. Назовите наиболее важные задачи руководителей на каждом уровне управления.

17. Попробуйте распределить по уровням управления руководящий состав учебного заведения.

18. Сравните пассивных и активных руководителей и методы их работы. Попробуйте «примерить» их черты на известных лиц.

19. Обсудите в учебной группе список качеств, необходимых современному руководителю, и предложите собственную версию.

20. Сформулируйте свое понимание лидерства, его истоков и роли в организации.

21. Проанализируйте набор лидерских качеств известных исторических деятелей.

22. Выскажите свое мнение по вопросу о том, где вероятнее появление лидера: в маленькой организации или в большой.

23. Объясните, кто такие подчиненные и какие их разновидности существуют.

24. Перечислите основные обязанности подчиненных и попробуйте их проранжировать.

25. Проведите в своей учебной группе исследование на предмет того, кто какому типу работника соответствует.



  1. Назовите основные принципы систем управления персоналом.

  2. Охарактеризуйте организационно-распорядительные методы управления персоналом.

  3. Дайте характеристику экономических методов управления персоналом.

  4. Что относится к социально-психологическим методам управления персоналом?

  5. Какова сущность линейной структуры управления?

  6. На чем основана функциональная структура управления?

  7. Охарактеризуйте линейно-функциональную структуру управления.

  8. Что представляет собой линейно-штабная структура управления?

  9. В чем суть дивизионной организационной структуры управления?

  10. Что предусмотрено при использовании матричной структуры управления?

  11. Что должны знать работники службы управления персоналом?

  12. Что учитывается при расчете необходимой численности штатных работников кадровой службы?

  13. Какова цель делопроизводственного обеспечения системы управления персоналом?

  14. Что относится к основным делопроизводственным функциям системы управления персоналом?

  15. Какие унифицированные системы документации ведутся при управлении персоналом?

  16. Что представляет собой информационное обеспечение системы управления персоналом?

  17. Что понимается под техническим обеспечением системы управления персоналом?

  18. Какова последовательность операций по выбору технических средств для их использования в службе управления персоналом?

  19. Дайте определение нормативно-методического обеспечения системы управления персоналом.

  20. Какие разделы должны содержать правила внутреннего трудового распорядка?

  21. Какие разделы включаются в положение о подразделениях и должностные инструкции?

  22. Что представляет собой закон?

  23. Что такое указ?

  24. На чем основывается деятельность кадровых служб?

  25. Дайте характеристику Трудового кодекса Российской Федерации.

  26. Дайте определение маркетинга персонала.

  27. Каковы задачи маркетинга персонала?

  28. Начертите схему основных этапов маркетинговой деятельности в области персонала.

  29. Назовите внешние факторы, определяющие направления маркетинга персонала.

  30. Назовите внутренние факторы, определяющие направления маркетинга персонала.

  31. Каковы источники покрытия потребностей в персонале?

  32. Перечислите активные пути покрытия потребности в персонале.

  33. Перечислите пассивные пути покрытия потребности в персонале.

  34. Назовите источники информации для персонал-маркетинга.

  35. Каковы главные задачи персонал-маркетинга?

  36. Понятие потребности в персонале.

  37. В чем сущность качественной потребности в персонале?

  38. В чем сущность количественной потребности в персонале?

  39. Назовите методы планирования количественной потребности в персонале.

  40. Сущность прогнозирования потребности в персонале.

  41. Методы прогнозирования потребности в персонале.

  42. Дайте определение подбора персонала.

  43. Сформулируйте важнейшие принципы подбора персонала.

  44. Чем характеризуется свобода выбора вида трудовой деятельности?

  45. Что относится к рыночным требованиям выбора профессии?

  46. Какие требования предъявляются к современному работнику?

  47. Дайте характеристику ступенчатой системы профессиональной ориентации и подготовки учащихся к трудовой деятельности.

  48. Дайте определение организации труда.

  49. Что включает комплексная система организации труда?

  50. Как характеризуется содержание организации труда?

  51. Что входит в состав основных трудовых функций службы управления персоналом?

  52. Каково содержание основных трудовых функций?

  53. Что входит в состав научной системы организации труда и производства?

  54. Что обязан обеспечить работодатель для выполнения работниками норм выработки?

  55. Каковы основные принципы, которыми руководствуются при проектировании и внедрении научной организации труда?

  56. Что входит в основные функции управления персоналом?

  57. Что понимается под разделением труда?

  58. Что означает разделение труда?

  59. Какие различают основные виды разделения труда?

  60. Какие существуют формы разделения труда?

  61. Охарактеризуйте функциональное, профессиональное, технологическое, квалификационное разделение труда.

  62. Дайте характеристику технических, психофизических, социальных, экономических границ разделения труда.

  63. Что называется кооперационным разделением труда?

  64. Какова процедура оценки результативности труда?

  65. Каковы основные критерии эффективности работы под- разделений организации?

  66. Что понимается под кооперацией труда?

  67. Какие виды производственной кооперации различают в России?

  68. Что характеризует дисциплину труда?

  69. Что относится к грубым нарушениям трудовой дисциплины?

  70. Как работодатель поощряет работников, добросовестно исполняющих свои обязанности?