страница53/53
Дата03.09.2019
Размер2.84 Mb.

Основные понятия менеджмента


1   ...   45   46   47   48   49   50   51   52   53

Характерные черты современного менеджмента

В конце XIX - начале XX в. произошла смена парадигмы управленческого


мышления. Иерархическая теория управления уступила место господству теории "управленческого хаоса". При этом ориентация руководителей на жесткие правила, процедуры, планы работы организации сменилась ориентацией на работу в командах, непрерывное обучение и перманентные инновации в области управления. В современных условиях наиболее эффективными являются так называемые самообучающиеся организации, в которых все сотрудники имеют способность и желание получать и воспроизводить новую информацию, умеют самостоятельно выявлять и решать управленческие проблемы. Именно этими организациями необходимо научиться управлять эффективно. В этих организациях менеджеры из автократов превращаются в помощников, партнеров подчиненных. Они должны уметь идти на просчитанный риск и развивать способности по раскрытию потенциала своих сотрудников. Менеджер новой фармации должен быть хорошим дипломатом, обладать неформальным авторитетом и уметь убеждать людей. Деливинговая концепция означает направление на развитие так называемых "плоских" структур управления, т.е. самоуправляемых, конкурирующих между собой команд, укомплектованных многофункциональными специалистами, деятельность которых гибко приспосабливается к насущным проблемам фирмы.

Глобализация - это важнейший фактор развития бизнеса на ближайшие 10-20 лет. Мировая экономика развивается в направлении устранения таможенных барьеров, иммиграционных барьеров, барьеров на финансовых потоках. Поэтому капитал, рабочая сила, товары перемещаются через границы с небывалой скоростью, резко снижаются трансакционные издержки. В этих условиях современный менеджер должен хорошо знать искусство общения, менеджер должен обладать умением работать с людьми различной религиозной направленности и культурными ценностями.

Видение и стратегическое мышление. Каждый сотрудник современной организации должен обладать так называемым видением, т.е. пониманием миссии и долгосрочных целей развития организации, что позволяет работнику самостоятельно, без помощи руководителя, решать вставшие перед ним нестандартные проблемы. Каждый сотрудник компании должен обладать системой культурных ценностей, организационной культурой, которая позволяет эффективно организовывать и стимулировать работу сотрудников без исполнения регламентирующих деятельность должностных инструкций.




Экономическая безопасность региона

- это диапозон уровней экономических и социальных показателей, в пределах которого в долговремен­ном периоде регион развивается устойчиво.

Уральское отделение Российской Академии наук в 90-х годах ХХ столетия проводило оценку безопасно регионов по десяти «сферам жизнедеятельности»: 1) производственный потенциал; 2) занятость; 3) уровень жизни; 4) правопорядок; 5) научно-технический потенциал; 6) экология; 7) демографическая ситуация; 8) бюджет и финансы; 9) энергообеспечение; 10) продовольственное обеспечение.

Экономические теории управления

Экономические теории управления отвечают на вопрос об экономических отношениях, в которых состоят менеджеры в организации. В противоположном случае выдвигается концепция психологических основ взаимодействия сотрудников организации. (А. Маслоу, Д. Мак-Клелланд).

Широкое распространение получило представление, что организация представляет собой совокупность нетоварных, непосредственно общественных отношений, выражающихся прямо в виде приказов, указаний, соответствующих принципу демократического централизма (К. Маркс). Противоположная концепция состоит в тезисе, что организация представляет собой разновидность рынка (теория обмена предельной тягости труда на вознаграждение, теория дуопольного рынка, теория ограниченного монопсонией монополистического рынка). Существует концепция, согласно которой люди в организации объединяются для снижения своих трансакционных издержек (теория фирмы Коуза). Менеджмент (управление) представляет собой услугу, общие работы в отличие от частных работ в организации. ( К. Маркс). Менеджмент представляет собой общедоступное бесплатное благо в рамках организации ( Д. Стиглиц).

В марксизме управление выступает как элемент системы эксплуатации труда. В неоклассической теории организация выступает как продолжение рынка труда, а менеджер представляет собой представителя работодателя.. В институционализме предприятие выступает как соединение рыночного мира (в его основании обмен товаров), индустриального мира ( в его основании стандарты), традиционного мира (в его основании подчинение частных интересов общим), мира общественного мнения ( в его основании известные события, которые явились образами поведения), мира творческой деятельности ( в его основании уважение к творческой деятельности), мира экологии ( в его основании сохранение сложившихся в природе равновесий). Менеджер в институтциализме представляет собой судью, который своими действиями помогает организации найти компромисс между мирами.

В кейнсианстве управление представляет собой фактор, который производит специфический доход - управленческую добавленную стоимость.

Управление можно понимать и как общественную связь - обмен в рамках организации. Через управление реализуется обмен между организацией как собственником ресурсов и сотрудником как членом организации согласно распределению прав собственности, распоряжения и пользования (теория обмена). Логистический подход к управлению организацией предполагает представление об управлении как о распределении ресурсов организации по принципу « в нужное время нужный материал, в нужное место».

Через управление в рамках организации общая собственность (но не долевая) распадается на права владения, распоряжения и пользования и ресурсы попадают через распределение непосредственно работнику для трансформации в готовый продукт (теория распределения). Распределение с точки зрения экономического содержания управления можно понимать в трояком смысле. 1) Распадение целого на доли.2) Физическое доведение продукта до потребителя. 3) направление использования ресурса в стороны цели организации или собственника.

Эффективность управления определяется через сопоставление вклада управления в общие результаты работы организации и затрат на управление. Теоретически эффективность управления может быть определена через сопоставление изменения затрат организации на трансакции, с одной стороны, и затрат на управление, - с другой.

При прочих равных условиях вклад управления может быть оценен через прирост производительности труда в организации в результате усилий управленческого аппарата. Он может выступать и как превышение прироста производительности над приростом заработной платы, или превышение прироста производительности труда над приростом фонодовооруженностью труда. Допустимо определять эффективность управления как сопоставление прибыли и затрат на управление.


Эмерджентность и управление системой


Свойство эмерджентности означает, что функции отдельных подсистем, как правило, не совпадают с целевой функцией самой системы. Проиллюстрируем это свой ствона следующем примере.

Пусть функция системы выражается вектором ОА (рис. 1). Тогда функция любого элемента системы может быть представлена вектором ОД,

направление которого не совпадает с функцией системы, что отражает угол .

С

Д



О

В

А


Рисунок 1.Графическая интерпретация организации (вектор ОА), функции сотрудника (вектор ОД), принципа эмерджентности (отрезок ОВ).
Как показано на рисунке 1, линия ОА обозначает вектор системы, линия ОД – вектор элемента. Линия ОС означает позицию элемента, вносящего нулевой вклад в общую работу системы. Отрезок ОА обозначает функцию элемента, полностью совпадающей с вектором системы. Угол означает пропорциональность между функцией элемента и функцией системы. Реально угол будет в пределах 0 90. Вклад элемента в общую работу системы будет измеряться по формуле

ОВ = ОД х cos ,

где ОВ – вклад элемента в общую работу системы; ОД – вектор элемента системы; угол обозначает условия, при которых совмещается элемент и системой.

Уменьшение значения угла приводит к увеличению проекции вектора ОД на вектор системы, что означает увеличение затрат на функционирование организации и уменьшение затрат на обеспечение индивидуальной работы элемента. Увеличение значения угла приводит к уменьшению проекции вектора ОД на вектор системы ОВ, что означает уменьшение затрат на функционирование системы и рост затрат на обеспечение индивидуальной работы элемента.

Векторное представление отношения организации и работников выявляет противоречивость их интересов в рамках общего единства и позволяет представить управление организацией как связь между сотрудниками между собою и организацией. Управление организацией можно представить как дополнительный вектор, который функционально связан с длиной индивидуального вектора ОД и углом . Управление, используя оказание поддержки сотрудника (т.е. удлиняя вектор ОД) и устанавливая углы сдвига индивидуального вектора относительно вектора организации способствует увеличению проекции индивидуального вектора на вектор организации (т.е. увеличению вклада сотрудника в общую работу организации).

Необходимо отметить, что если представить организацию как множество индивидуальных векторов, то возможна ситуация, когда, один индивидуальный вектор может давать проекцию на вектор организации только опосредовано через проекцию на другой индивидуальный вектор, что несет за собой потери. Управление организацией, устраняя промежуточные вектора (посредников), которые не являются принципиальными элементами в воспроизводственном цикле организации, также способствует эффективности организации.

Использование категории эмерджентности позволяет правильно относиться к противоречивости функций участников производства в рамках единой организации. Разрешение противоречивости функций участников производства и установление рациональных (оптимальных) связей между работниками и организацией является основным содержанием управления организацией.

Этика менеджмента

Любому менеджеру, независимо от сферы деятельности, будь то производство, необходимо четко соблюдать нормы этики, принятые в обществе и на фирме, в которой он работает. Приведем некоторые из них.

При поступлении на работу, менеджер принимает на себя этическое и правовое обязательство не разглашать конфиденциальную или представляющую коммерческую тайну информацию, даже если в дальнейшем он примет решение уйти из фирмы. Менеджер фирмы должен с полной отдачей работать на ее благо. Неэтично иметь посторонние деловые интересы, которые отвлекали бы существенную часть времени или внимания от выполнения должностных обязанностей в фирме или каким-либо иным образом отрицательно сказывались на деятельности фирмы. Каждый менеджер обязан избегать внешних финансовых или иных связей, которые могли бы отрицательно сказаться на интересах фирмы, создать раздвоенность в его отношении к компании или ее интересам и препятствовать эффективному выполнению им служебных обязанностей, а также стать причиной возникновения конфликта интересов. Ни при каких обстоятельствах не допускается принимать в связи с работой какие-либо приглашения на развлечения, путешествия, спортивные мероприятия, а также принимать подарки, билеты, оплаченный отдых, личные подношения в денежной форме. Действия такого рода могут быть расценены другими лицами как принятие определенного обязательства со стороны компании и вовлечь вас в конфликт интересов.

Менеджеры должны знать законы, которые регламентируют их деятельность, и выполнять их, используя все надлежащие средства, имеющиеся в распоряжении компании. Можно привести некоторые нормы этичного поведения менеджера:

-не подавать и тени сомнения в своей добропорядочности, честности и добросовестности, особенно когда речь идет о повышении по служебной лестнице, премиях, достижении своих целей в карьере;

-относится с уважением к своему руководству, следуя тем общественным ценностям, которым служит;

-взять за правило относиться к людям так, как бы вы хотели, чтобы относились к вам;

-не хвастаться своими талантами, пусть ваша работа выявит их сама;

-беречь общественные деньги так же, как свои;

-ясно выражать свои взгляды на права других людей, признавая данные права, не выходить за их границы;

-открыто извиниться перед всеми, если совершил ошибку;

-стараться, чтобы личные незначительные цели не главенствовали над


профессиональными.


Заключение

В глоссарии приведены в комплексе различные категории дисциплины «Основы менеджмента» для студентов всех форм обучения, изучающих менеджмент организации. В глоссарии раскрыто содержание управления организацией в категориях: менеджмент, организация, неопределенность в организации, показаны существенные аспекты организации как специфического общественного института рыночной экономики. Данная методическая разработка не исчерпывает всех вопросов, которые могут возникнуть у студента при изучении дисциплины «Основы менеджмента». Требуется самостоятельность, инициатива, творческий подход студентов в получении дополнительных знаний.





Библиографический список


  1. Агафонова, М.Ю. Большой экономический словарь/ М.Ю. Агафонова, А.Н Азрилиян, С.И. Дегтярев и др.: общ. ред. А.Н. Азрилияна. М.: Правовая культура1994; Изд.5, перераб и дп. – М.,2002.

  2. Азрилиян А.Н., Азрилиян О.М., Калашникова Е.В., Мещерякова О.В. Краткий экономический словарь: 7500 терминов / А.Н. Азрилиян, О.М. Азрилиян, Е.В. К алашникова, О.В. Мещерякова; под ред. А.Н. Азрилияна. М.: Ин-т новой экономики, 2001.

  3. Багиев, Г. Л. Терминологический словарь маркетинга/Г.Л. Багиев//[Электронный ресурс] http://www.mar­keting.­spb.ru/­read/docum/a21.htm

  4. Батрасов, В.И.,. Экономический словарь-справочник/ В.И. Батрасов, А.Б. Вифлеемский.- Муром, 2001.

  5. Беляев, Ю. А. Энциклопедия начинающего предпринимателя (частный взгляд на предпринимательство и окружающую его среду). М.: РУДН, 1992.

  6. Борисов, А.Б. Большой экономический словарь/ А.Б. Борисов. - М.: Книжный мир, 2001.

  7. Гершкович, Б., Мамедов О., Шелкова И. и др. Универсальный учебный экономический словарь Специалисту, студенту, абитуриенту, школьнику/ Б.Гершкович, О. Мамедов., И. Шелкова и др. - Ростов н/Д: Феникс, 1996.

  8. Корицкий,Э.Б. Научный менеджмент: Российская история / Э.Б. Корицкий, Г.В. Нинциева, В.Х. Шетов. - СПб: Издательство «Питер», 1999.

  9. Лесников, С.В. Словарь русских словарей: более 3500 источников / С.В. Лесников. - М.: Азбуковник, 2002. -

  10. Лесников, С.В. Словарь русских словарей. 10 компакт-дисков. М.: Минобразования РФ. Отраслевой фонд алгоритмов и программ, 24 апреля 2003. №2538. Информационно-библиотечный фонд РФ № гос. регистрации: 502000300341 от 29 апреля 2003 года.

  11. Математика и кибернетика в экономике. Словарь-справочник/ред. колл.: Н. П. Федоренко, Л.В. Канторович, В.И. Данилов-Данильян.- М.: Экономика,1975.

  12. Найденов, Н.Д. Экономика и предпринимательство. Сыктывкар: СыктГУ, 1997

  13. Найденов, Н.Д. Государственная и общественная поддержка малого предпри­нимательства в регионе (на примере Республики Коми)/ Н.Д. Найденов, Т.А Найденова, Е.В. Воронцов. -Сыктывкар: Миян Кыв, 1999.

  14. Найденов, Н.Д., Основы предпринимательства/Н.Д. Найденов, Л.З. Сандригайло. -Сыктывкар: СЛИ СПГЛТА, 2001.

  15. Найденов, Н.Д., Глоссарий терминов менеджмента организаций и регионального менеджмента/ Н.Д. Найденов, С.В Лесников, А.А Плеханова, С.С Овчаренко. - Сыктывкар: СПбГЛТА, 2004.

  16. Райзберг, Б.А.Современный экономический словарь/ Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. М.: ИНФРА-М, 1997.

  17. Розенберг, Д. М. Бизнес. Менеджмент: Терминологический словарь / Пер. с англ. М.: Изд. дом "ИН­ФРА-М", 1997.

  18. Словарь-справочник менеджера / сост.Адамчук В.В. и др.- М.: ИНФРА-М., 1996. - 608с.

  19. Словарь менеджера / сост. Козак Ю. Г. и др. - Киев,1999.

  20. Стиглиц, Дж. Ю. Экономика и государственного сектора. - М., 1997.

  21. Тевено, Л. Множественность способов координации: равновесие и рациональность в сложном мире./ Вопросы экономики.1997. -№ 10. -С.69 – 85.

  22. Тур, А.Н., Стах Н.В., Каменков В.С. и др. Экономический глоссарий / А.Н. Тур, Н.В Стах, В.С. Каменков и др.: под ред. В.Н. Шимова. Минск:,1997.

  23. Фатхутдинов, Р.А. Понятийный аппарат по менеджменту. М., 1997.

  24. Экономическая энциклопедия / гл. ред. Л.И. Абалкин. М.: Экономика, 1999.

Справочное издание

Николай Дмитриевич Найденов

Валерий Павлович Чесноков

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МЕНЕДЖЕНТА


Глоссарий

Редактор: С.Б. Свигзова

Корректор Е.Ю. Жилина

Компьютерная верстка И.М. Титовой

Печатник Т.Л. Кузнецова

Сан.-эпид. заключение 11.РЦ 09.053.П.000758.10.03.

Подписано в печать 25.12.2007. Формат60х841/16.

Бумага «Снегурочка». Гарнитура «Times».Печать- ризография. Усл.п.л. 11,3. Заказ459.

Тираж 5- экз.

Адрес издательства:

Коммунистическая ул.,д.11, Сыктывкар,167982

Отпечатано в КРАГСиУ



1 Стиглиц, Дж.Ю. Экономика государственного сектора/Дж. Стиглиц. –М., 1997.
1   ...   45   46   47   48   49   50   51   52   53