страница50/53
Дата03.09.2019
Размер2.84 Mb.

Основные понятия менеджмента


1   ...   45   46   47   48   49   50   51   52   53

Факторы ситуации, влияющие на мотивацию

Мотивация - формирование условий, при которых работник организации видит свой интерес в выполнении задач организации. Ситуационные факторы мотивации - это посреднические переменные факторы, влияние которых либо порождает мотивацию, либо препятствует ей. Такими ситуационными факторами являются: способ управления; организационный климат; взаимоотношения на рабочем месте; испытанное индивидом давление на рабочем месте; используемый производственный метод; принятые нормы этики и морали на предприятии.

В теории Герцберга факторы ситуации относятся к гигиеническим факто­рам. Ситуационные факторы вызывают у индивида неудовлетво­ренное или нейтральное отношение, но не создают мотивацию. В теории ожиданий факторы ситуации и внешней среды являются теми переменными, которые определяют степень желательности цели организации для работника и воз­можности ее достижения. Так, например, используемый на предприя­тии производственный метод может быть эффективным с технической стороны. Но, если он лишает работника возможности наиболее полного самовыражения, то есть ограничивает удовлетворение его потребности в самовыражении, то такой метод относится к факторам ситуации, влияющим на мотивацию

На мотивацию подчиненных и их достижения в рабо­те и в значительной степени воздействуют поведение руководителя и его способ управления. Подчиненные делают выводы о том, какие дос­тижения вознаграждаются, а какие - нет, и какие последствия следуют из их деятельности. Поведение руководителя и его способ управления в данном случае также относятся к факторам ситуации и внешней среды, поскольку вызывают у индивида неудовлетво­ренное или нейтральное отношение, но не создают мотивацию к труду в организации. Ситуационные факторы зачастую лишают работника желаемого спосо­ба выполнения задания (например, отсутствие инструмента, или соб­ственного опыта), что препятствует достижению цели. Поэтому учет си­туативных факторов способствует усилению мотивации. Личность работника также является ситуационным фактором мотивации, поскольку если ясны причины успеха или его отсутствия, создает негативное или нейтральное отношение к труду. Недооценивающий себя человек ищет причину неудачи ищет в себе, а переоценивающий - вне себя (в начальнике, руководстве или усло­виях труда). Представление работника о самом себе как личностная чер­та влияет на его ожидания и отношение к труду. Способности и умение, ценности и потребности работника, а также ожи­дания, сформированные на основе его более раннего жизненного опыта, в целом вызывают к жизни внутренние потребности либо более высокого уров­ня (в самовыражении и уважении), либо более низкого уровня (избе­жание неприятных переживаний, получение вознаграждения), но не создают мотивации к достижению цели.


Факторы, влияющие на мотивацию руководителей к эффективной работе

Для собственной безопасности человеку необходимо убедиться в том, что руководители организации, где он занят, во всех звеньях имеют: качества, необходимые для работы в трудовом коллективе; мотивацию эффективного руководителя. Однако, не все руководители мотивированы на присущие их работе результат и процессы

В результате специальных исследований были отмечены следующие факторы, влияющие на удовлетворенность работой и мотивацию руководителей: многообразие требований к мастерству руководителя; характер работы; представление о ценности своей работы. 'Многообразие требований к мастерству (самовыражение) - структурный фактор мотивации. На практике речь идет о возможности проявить в работе свое созидающее начало, соответствии предъявленных требований уровню мастерства руководителя. Осознание тождественности задачи и работе (работа как она есть) - активизирующий фактор мотивации. Представление о значении, ценности своей работы (статус) - централь­ный фактор мотивации. Обратная связь: ответная реакция на результаты труда стимулирует мотивацию. Самодеятельность: возможность работать самостоятельно, сбалансирован­ность полномочий (власти), ответственности и свободы выбора. Или, говоря по - другому, принцип «Самодис­циплина - это цена свободы» мотивирует руководителя на эффективную работу.

На разных стадиях пребывания в одной и той же должности решающее значение может принадлежать одному из перечисленных факторов в зависимости от длительности выполнения человеком неизменной по содержанию работы. Так, во время первого года работы в определенной должности фактора­ми мотивации служат представление о значении работы и наличие об­ратной связи, а в интервале между вторым и пятым годами - самостоя­тельность. Работник - руководитель находится "в расцвете сил" после 2-3 лет работы на одном месте.

После 5 лет работы на одном и том же месте достижения в работе руководителя существенно снижаются. Мотивация, связанная работой, замешается другим (путешествия, представительские мероприятия, хобби в рабо­чее время).

Для поддержания мотивации руководителей на эффективную работу следует предпринимать следующие меры: систематический учет занимаемых должностей персонала по срокам (не более 5 лет); практика профессионального передвижения по горизонта­ли и престижность такого передвижения; • обогащение и расширение содержания работы (эффективно до 5-летне­го срока); активное структурное планирование организации и применение гибких организационных форм (проектная, матричная организация); организационная деятельность, обучение и развитие творческого под­хода; реализация новых эффективных форм взаимодействия, производствен­ная демократия.



Форд Генри



(1863—1947) — американский промышленник, король автомобилестроения США, один из создателей теории менеджмента. Родился в семье мичиганского фермера, эмигранта из Ирландии. В 15 лет оставил занятия в школе и определился учеником механика в Детройте. Тяга к механике и изобретательству проявилась в нем очень рано. В 1893 г. Форд становится главным инженером Эдисоновской компании, специализировавшейся на освещении Детройта, а в 1899 г. — главным инженером Детройтской автомобильной компании, из которой уходит в 1902 г. Год спустя он основал «Форд мотор компани». К этому времени Ф. уже имеет репутацию изобретателя скоростных моделей автомобиля, завоеван-ную благодаря участию его машин в автомобильных гонках. В 1906 г. Ф. приобрел контрольный пакет акций своей компании. Настоящим триумфом Форд стало внедрение модели «Т», означавшее смену всех ориентиров в концепции автомобилестроения. Массовое производство потребовало стандартизации и унификации всех технологических процессов. «Террор машины» — так Форд. характеризовал внедренную им систему управления. Четкая система контроля и планирования, конвейерное производство, непрерывные технологические цепочки — все это способствовало тому, что империя Ф. работала в режиме автомата. В 1945 г. Форд. передал руководство компанией своему внуку и тезке Генри Форду II и отошел от дел. Спустя два года Форд скончался. В своих книгах «Моя жизнь, мои достижения» (рус. пер., 1924) и «Сегодня и завтра» Форд разработал теорию, получившую название «фордизм». Фордизм — это система организации поточно-массового производства. Основой его стало введение конвейерной сборки, что наряду с другими техническими новшествами (унификация деталей, типизация продукции и др.) резко увеличило рост производительности труда и снизило себестоимость продукции. Форд считал необходимым: хорошо оплачивать труд каждого рабочего и следить за тем, чтобы он работал все 48 часов в неделю, но не больше; обеспечивать наилучшее состояние всех машин, настаивать на абсолютной чистоте, приучать людей уважать орудия труда, окружающую обстановку и самих себя. Принципиально важно заявление Форд о том, что индустрия должна иметь своих генералов, и притом — генералов высококвалифицированных. Вслед за Тейлором он — активный сторонник масштабного использования разносторонних научных знаний в организации производства и управлении. Кстати, на предприятиях Ф. было создано одно из первых в Америке ремесленных училищ. Особый пафос присущ словам Ф. о том, что Америка живет трудом, что она обладает талантливыми людьми, а потому важнейшая задача бизнесменов — создать условия, благодаря которым в полной мере могут проявиться возможности ее народа. Не отдельных людей или каких-то социальных слоев, а наибольшего их числа. Как пишет Форд., одна из целей промышленности — это не только снабжать потребителей, но и создавать их. Известен факт, когда в 1914 г. Форд ввел на своих заводах самую высокую оплату труда, чем вызвал возмущение многих предпринимателей. Его пояснение на этот счет было таково: если рабочие не станут хорошо зарабатывать, то не смогут быть активными потребителями наших товаров, а потому в Америке не появится тот самый средний класс, от социальной стабильности которого зависит динамичное развитие экономики страны. Спекулянты, отмечал Ф., не в состоянии создавать общественно значимые ценности, любители воспользоваться моментом и взвинтить цены занимаются столь же преступной деятельностью, сколь преступно извлечение выгоды из войн. Такие люди, по его мнению, чаще всего являются невеждами в бизнесе, ибо они считают, что наивысшая деловая мудрость заключается в том, чтобы нажиться как можно быстрее и любыми средствами.

На всех предприятиях Форда главенствует принцип: тяжелые работы — на плечи машин, жестким требованием организации производства является оперативное внедрение лучших научно-технических новшеств, чистота, гигиеничность, уют — обязательные параметры производственной среды, строгий учет психофизиологических характеристик работников при их распределении по монотонным и творческим операциям.

Организация промышленности, утверждал Ф., есть наука и все прочие науки служат этому делу. И сам автор являл собой прекрасный пример широкого применения самых разнообразных знаний в предпринимательской деятельности.

Историческое место Форд лучше всего можно показать, если его взгляды сравнить со взглядами Тейлора и Файоля. «Тейлор, — отмечал А. Гастев, — разработал определенную организационную механику. Форд с необычной технической революционностью разрешил вопрос тейлоризма так, что он вместо людей поставил чистую технику. Чернорабочих-транспортников, всякого рода неурегулированный низший труд Форд заменил машиной. Завод Форда представляет собой высший тип административного автомата. Стало быть, Форд — это самое последнее слово тейлоризма, Форд — это Тейлор, заменивший людскую организацию буквально сталью». Теория научного управления предприятием «снизу», по Тейлору, соединенная с теорией управления предприятием «сверху», по Файолю, применение на практике этих теорий у Форд. с его открытиями создали фундамент менеджмента. Собственно, эти три «кита» менеджмента — Тейлор, Файоль и Форд — являются основателями современного менеджмента.


1   ...   45   46   47   48   49   50   51   52   53