страница4/53
Дата03.09.2019
Размер2.84 Mb.

Основные понятия менеджмента


1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   53



Бизнесес-консультант 




это отдельное лицо или фирма, оказывающие консультационные услуги другим фирмам, пред­приятиям, организациям по широкому кругу вопросов. Услугами консультантов по бизнесу поль­зуются организации, не имеющие в своих структурах со­ответствующих отделов или желающие что-то изменить, но не знающие, каким образом. К при­меру, многие российские предприятия в свое время переименовали отделы продаж в маркетинго­вые. Однако это не изменило их сбытовой политики, ведь, если деревянный забор покрасили се­ребристой краской, то это еще не означает, что он приобрел свойства металлического. Именно та­ким предприятиям и необходимы консультаци­онные услуги по маркетингу как для помощи в ис­следовании рынка, так и для формирования соб­ственных специализированных структур. Бизнес-консультанты могут предоставлять как комплекс­ные услуги, так и специализироваться в какой-то одной сфере деятельности, например: составление бизнес-планов, аудиторские проверки, исследования рынка, консультирование по юридическим вопросам, регистрация предприятий и оценка недвижимости, консалтинговые услуги и т.д. Естест­венно, что комплексные консультаци­онные услуги способны предоставить только достаточно крупные фирмы, отдельные же лица, как правило, являются специалистами в конкретных областях либо занимаются консультированием мелких компаний. Приглашенные консультанты помогают руководителю проанализировать общее состояние дел на предприятии (по всем видам его деятель­ности и источникам), провести проверку соответствия бух­галтерского учета правовым аспектам и существующим нормативам, провести конкурентный ана­лиз отрасли, проанализировать прибыль­ность, подготовить инвестиционный проект, наладить на­логовое планирование, осуществить атте­стацию персонала, организовать повышение квалифика­ции и многое, многое другое. Наилучших результатов можно добиться, если консультант и органи­зация подписали долгосрочный договор. В этом случае между ними налаживаются более довери­тельные отношения и нет необходимости вся­кий раз собирать новую информацию (что создает но­вые расходы) – она постепенно накаплива­ется, формируя более достоверную статистическую базу. Замечено, что руководители предприятий не идут на разработку комплексных программ, как пра­вило, приглашая бизнес-консультантов для работы по отдельным направлениям. Бесспорно, что консультации такого рода могут осуществлять только высококлассные специалисты с высшим об­разованием и достаточно большим опытом ра­боты в соответствующих областях. Оплата услуг биз­нес-консультантов зависит от уровня их про­фессионализма, государственной принадлежности (российская компания или иностранная), «имени» на рынке и объема работ (оплата, как правило, почасовая) и может колебаться от несколь­ких сотен до нескольких тысяч долларов (Словарь ва­кансий).

Брендинг

Брендинг представляет собой деятельность по созданию устойчивого пред­почтения товара, основанную на комплексном воздействии на потре­бителя товарного знака, упаковки, рекламных обращений, материалов сейлз - промоушн и других элементов рекламы, объединенных опреде­ленной идеей и однотипным оформлением, выделяющих товар среди конкурентов и создающих его образ (brand image).

В ходе этой деятельности создается и внедряется в сознание потребителя персонализированный бренд-имидж - образ замаркированного определенным товарным знаком товара или семейства товаров. При этом используются самые разнообразные виды, средства, формы и методы рекламы. Создатели бренд-имиджа учитывают осязательные и эстетические свой­ства продукта, ощущения, которые он вызывает у потребителя, апеллируя к эмоциям и воздействуя на подсознание. Если товар имеет успех на рынке, то фирма создает подобные ему товары, повторяющие его пользующийся популярностью образ. Так, брендинг, постоянно разви­ваясь, помогает обойти конкурентов.

Брендинг позволяет: поддерживать необходимый объем продаж длительный период времени; обеспечить рост прибыли в результате расширения ассортимента това­ров и пропаганды их уникальных качеств, внедряемых с помощью коллективного образа; выразить культуру страны, региона, города или места изготовления товара; учесть запросы потребителей, для которых он предназначен, а также особенности территории, где он продается;



В ходе брендинга использются три актуальных для обращения к рекламной аудитории фактора: исторические корни, реалии сегодняшнего дня и прогнозы на перспективу. Эффективная реализация брендинга возможна при наличии и достаточности профессиональных знаний и предпринимательской культуры рекламодателя и агентства, с которым он сотрудничает, а также при умении работать с интеллектуальной собственностью, товарными зна­ками, дизайном, текстами.

Бренд-менеджер


в английском языке слово «бренд» первоначально означало «печать, фабричная марка, клеймо». В русском языке пока не нашлось адекватного словосочетания, поэтому говорят без перевода – бренд- (или бранд-) менеджер. В российской практике человека со сходными обязанностями часто называют просто начальником отдела продаж. Бренд-менеджер руководит продажей группы това­ров определенной торговой марки (это может быть что угодно – бытовая и компьютерная техника, одежда, продукты питания и пр.). В отличие от менеджера по продажам, бренд-менеджер занима­ется не столько самими продажами, сколько раскруткой торговой марки. Это подразумевает нали­чие серьезных познаний в области рекламы, маркетинга, связей с общественностью. В отличие от «чистого» маркетолога бренд-менеджер дол­жен разбираться в продаже данной группы товара не только на уровне экономиста, но и на уровне производителя. Работодатели могут требовать от бренд-менеджеров, занимающихся, например, продукцией молочной промышленности, знания особенностей технологии переработки молока. Встречается мнение, что бренд-менеджер – это спе­циалист по закупкам. В действительности, кон­троль над процессом закупок и поддержание отно­шений с поставщиком – составная, но не главная часть деятельности бренд-менеджера. В том слу­чае, если закупки производятся за рубежом, от бренд-менеджера требуется знание языка страны-производителя (английского, немецкого и пр.). До кризиса бренд-менеджеры получали в среднем $800-$1200, зарплаты более высококвалифици­рованных специалистов достигали $2000. (Словарь вакансий).

1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   53