страница35/53
Дата03.09.2019
Размер2.84 Mb.

Основные понятия менеджмента


1   ...   31   32   33   34   35   36   37   38   ...   53

Проверка адекватности моделей организации

Сложность организационных явлений затрудняют не только построение матема­тических моделей, но и проверку их адекватности, истинности получа­емых результатов.

В естественных науках достаточным условием истинности результатов моделирования, как и любого другого способа познания, является со­впадение результатов исследования с наблюдаемыми фактами. Категория "практика" отражает здесь категорию "действительность".

В менеджменте принцип "практика - крите­рий истины" относится в большей степени к простым дескриптивным моделям, используемым для пассивного описания и объяснения дей­ствительности (анализа прошлого развития, краткосрочного прогнози­рования и т. п,). Однако главная задача менеджмента как науки по своей сути состоит в формировании непротиворечивой системе категорий, дающих возможность в практической деятельности формировать эффективные методы организации, планирования и учета в организации.

Специфика верификации нормативных моделей организации состоит в том, что они "конкурируют" с другими, уже нашедшими практическое зак­репление методами планирования и управления. При этом далеко не всегда можно произвести чистый эксперимент по верификации моде­ли, устранив влияние других, не учтенных в модели факторов моделируемого объекта.

Соответствие модели действительности как важнейший критерий, опре­деляющий направления совершенствования моделей, обнаруживается при помощи логического анализа, включающего средства самого математи­ческого моделирования. Такие формализованные приемы верификации моделей, как доказательство существования заданных категорий в моде­ли, проверка истинности статистических гипотез о связях между пара­метрами и переменными модели, сопоставление размерности величин и т. д., позволяют сузить класс потенциально "правильных" моделей. Внутренняя непротиворечивость предпосылок модели организации обнаруживается путем сопоставления получаемых следствий использования, в том числе и "конкурирующих" моделей. Учитывая актуальность проблемы адекватности моде­лей реалиям организации, следует признать, что создание конструктив­ной комплексной методики верификации моделей по-прежнему явля­ется одной из наиболее насущных задач науки и практики менеджмента.




Промоутер

человек, занимающийся прямой рекламой некоего товара. В его обязанности входит работа с прохо­жими и посетителями магазинов и предложение им определенного товара. Лучший вариант для промоутера – работа на выставке или презентации. Промоутер может работать как от агентства, так и напрямую от фирмы. Труд промоутера, как правило, оплачивается по завершении рекламной компании из расчета фиксированной суммы за каждый день. Обычно существует система штра­фов – за неправильное определение потенциального покупателя, неактивное поведение, нечеткое произнесение текста. Некоторым девушкам именно на этой работе удается с пользой для себя при­менить умение ездить на роликах. Как правило, никто не печатает объявлений типа «Требуется промоутер» – таких людей находят через знакомых. Работа промоутера, несмотря на кажущуюся простоту, достаточна сложна. Помимо понятной сложности общения с незнакомыми людьми, при­сутствует постоянный контроль со стороны, как представителя агентства , так и представителя за­казчика. Далее на время проведения рекламной акции, невзирая на перемены погоды, промоутеры должны носить определенную униформу. Основной контингент промоутеров – девушки студенче­ского возраста, имеющие приятную внешность, способные с приветливым видом разговаривать с незнакомыми людьми. Бывает, что подрабатывают таким образом и люди творческих профессий. Большинство промоутеров рассматривает свою работу как временный приработок.



Процесс стратегического планирования

Стратегическое планирование представляет собой распределение общей работы среди сотрудников организации на основе позиционирования и выработки стратегии организации. Стратегическое планирование характеризуется формированием миссии и целей организации, выбором специфических стратегий, определением и получением необходимых ресурсов, распределением ресурсов с целью обеспечения эффективной работы организации в будущем. Процесс стратегического планирования включает следующие функции: 1. Определение миссия и целей организации; 2. Анализ внешней и внутренней среды организации. 3. Анализ сильных и слабых сторон организации. 3. Анализ альтернатив и выбор стратегии организации. 4. Управление реализацией стратегией. 5. Оценка стратегии.

Процесс планирования стратегии встречает ряд сложностей при его освоении. Основная трудность связана с тем. что процесс принятия предварительных решений находится в зависимости от структуры полномочий организации. Новая стратегия, как правило, разрушает сложившийся в организации тип взаимоотношений и может войти в противоречие с политикой руководства. Естественной реакцией на это является борьба против любых нововведений, нарушающих традиционные взаимоотношения и структуру полномочий. Другая существенная проблема заключается в том, что внедрение стратегического планирования приводит к конфликту между прежними видами деятельности, обеспечивающими получение прибыли и новыми, несущими некоторый риск. В организациях на первых стадиях внедрения стратегического планирования нет несоответствующей мотивации, ни склонности мыслить стратегически. Следующая проблема связана с тем, что организации обычно не располагают необходимой для эффективного стратегического планирования информацией ни о себе, ни о внешнем окружении, К тому же, как правило, отсутствуют у них и компетентные управляющие, способные заниматься выработкой и реализацией стратегии.

Стратегическое планирование включает составление трех видов планов: стратегического, тактического и операционного.



Стратегический план включает основные показатели развития организации на обозримое будущее (10-15 лет). Стратегический план является вершиной системы планов, так как характеризует назначение организации, миссию и цель, служит ориентиром для всех других элементов системы планов организации, служит ограничением при принятии решений относительно основных направлений деятельности, выбора

рынков и поведении на них.



Тактический план отражает основные показатели развития организации на 1 -5 лет. Тактический план содержит мероприятия, необходимые для создания новых поколений продуктов и услуг и более четко отчерчивает пути выхода на новые позиции, установленные стратегическими планами. Тактический план служит ориентиром для разработки шина диверсификации, который характеризует создание новых видов продукции, услуг и рынков, призванных дополнить или заменить выпускаемую продукцию; позволяет разработать ликвидационный план, который показывает, от каких элементов организация должна освободиться (продуктов, услуг или подразделений); позволяет разработать план НИР, отражающий мероприятия по разработке новых товаров и технологических процессов с учетом существующего спроса или новых рынков для уже производимых товаров и услуг.

Оперативный план это совокупность планов по текущей деятельности фирмы: прибыли, производства, труда, балансы ресурсов. Оперативный план отражает мероприятия, с помощью которых выпускаемые товары производятся и поступают на рынок. Оперативный план конкретизируется планами для каждой функциональной сферы (закупка, производство, сбыт, финансы). Оперативные планы разрабатываются в полном соответствии со стратегическими и тактическими планами, но не являются его частью. Если стратегические планы и решения по нем принимает высшее руководство, то оперативные планы разрабатываются на уровне менеджеров среднего звена. Оперативные планы рассчитаны на более короткий период времени, поэтому результаты их реализации проявляются довольно быстро, что позволяет осуществлять быстрое принятие мер по выявленным отклонениям.
1   ...   31   32   33   34   35   36   37   38   ...   53