страница3/53
Дата03.09.2019
Размер2.84 Mb.

Основные понятия менеджмента


1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   53

Анализ внутренней и внешней среды организации, SWOT-анализ


аббревиатура SWOT - это силы (Strengths), слабости (Weaknesses). благоприятные возможности (Opportunities) и угрозы (Threats). Внутренняя обстановка компании отражается в основном в S и W, а внешняя - в О и Т. Отраслевой и конкурентный анализ касаются внешнего окружения компании. Цель SWOT - анализа – оценить ситуацию для конкретной компании во внешней среде. Сила - в чем моя компания преуспела по сравнению с конкурентами (качественный товар, новые технологии, финансовые средства). Слабость - слабое финансовое состояние, старая техника, следовательно, не совсем качественный товар. Возможности - это особенности внешней среды, которые возможно будут способствовать достижению компанией стратегических целей, например, появилась возможность выхода на мировой рынок. Угрозы - это факторы внешней среды, которые могут препятствовать росту компании организации. (Например, могут вернуться импортеры, которые являются главными конкурентами для нас по качеству).

Потенциальные внутренние сильные стороны это наличие необходимых финансовых ресурсов; признание организации как лидера рынка; более высокая эффективность рекламных компаний; опыт в разработке новых товаров; наличие собственных технологий. Потенциальные внутренние слабые стороны :низкая прибыльность (причины надо определить); устаревшее оборудование; плохая сбытовая сеть; недостаточный имидж на рынке; слишком узкий ассортимент продукции; отставание в области исследований и разработок; себестоимость изделий выше, чем у основных конкурентов; неэффективное управление. Потенциальные внешние возможности: возможность обслужить новые группы клиентов; возможность выйти на новые рынки; возможность расширения ассортимента продукции для удовлетворения потребностей клиента.; снижение торговых барьеров на привлекательных иностранных рынках (квоты, пошлины); ослабление позиций фирм-конкурентов; возможность быстрого развития в связи с резким ростом спроса на рынке; благоприятный сдвиг в курсе валют; благоприятные изменения в законодательстве; появление новых технологий ноу-хау. Потенциальные внешние угрозы: медленный рост рынка; выход на рынок мощных конкурентов; рост продаж продуктов-заменителей; неблагоприятные изменения курса иностранных валют; изменение потребностей и вкусов покупателей; неблагоприятные демографические изменения.
SWOT-анализ помогает ответить на следующие вопросы: Использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии? Если компания не имеет отличительных преимущества, какие из ее потенциальных сильных сторон могут ими стать? Являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции и/или они не дают возможности использовать определенные благоприятные обстоятельства? Какие слабости требуют корректировки, исходя из стратегических соображений? Какие благоприятные обстоятельства дают компании реальные шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам? Какие угрозы должны наиболее беспокоить менеджера и какие стратегические действия он должен предпринять для хорошей защиты?

Анализ и принятие управленческих решений как выбора из известных альтернативных вариантов


Управленческое решение – реакция организации на неопределенность внешней и внутренней среды организации. Управленческое решение выступает или в форме выбора из альтернативных вариантов, или в форме определения единственной точки на шкале равно оптимальных вариантов, или в форме принятия управленческого решения в условиях неопределенности. Процедуры выбора в случае, если необходимо выбрать один из известного количества вариантов, включает следующие действия: определяется критерий выбора; методом исчисления значения критерия для сравни­ваемых вариантов отбирается вариант с лучшим значением критерия. Процедура фиксирования единственного из ряда оптимальных вариантов включает консультации с сотрудниками, принятие решения единолично на основе информации от сотрудников, единоличное принятие решения, коллегиальное принятие решения. При принятии управленческих решения в условиях неопределенности применя­ют критерии: максимин - максимизация минимальной прибыли; минимакс - минимизация максимальных потерь; максимакс - максимизация максимальной прибыли.

Ассистент менеджера по продажам


(Assistant to Sales Manager / Salesman) Обязанности: координация работы с существующими кли­ентами (обычно, крупными оптовиками); решение вопросов, связанных с получением заказа, ас­сортиментом; решение вопросов по условиям оплаты и поставки. Требования: обязательно наличие высшего образования (желательно в соответствующей сфере) и/или знание соответствующего про­дукта; желателен непосредственный опыт работы с клиентами; знание иностранного языка (Сло­варь вакансий).

Аудитор



аудиторская деятельность представляет собой разновидность предпринимательской деятельности. Она состоит в осуществлении независимых вневедомственных проверок бухгалтерской и финансо­вой отчетности экономических субъектов. Основной целью аудиторской деятельности является ус­тановление достоверности финансовой и бухгалтерской отчетности, а также проверка соответствия различных финансовых и хозяйственных операций действующему законодательству. Надо отме­тить, что и аудиторы, и аудиторские фирмы не имеют права заниматься иными видами предприни­мательства. Аудиторские проверки могут быть обязательными и инициативными, в последнем слу­чае они про­водятся по решению самого предприятия, на котором совершается проверка. В усло­виях россий­ской действительности подобные акции зачастую носят рекламный характер, а круп­ные недостачи обнаруживаются уже после банкротства предприятия. Аудиторскую деятельность могут осуществлять как физические, так и юридические лица (аудитор­ские фирмы). И те, и другие могут заниматься аудиторской деятельностью только после получения лицензии на ее осуществле­ние. Физическое лицо может заниматься аудиторской деятельностью только при наличии Квали­фикационного аттестата Министерства финансов. Для получения атте­стата необходим стаж работы в области аудита, наличие юридического или экономического обра­зования и сдача экзаменов. Су­ществует четыре вида подобных аттестатов. Наиболее часто требу­ются специалисты с наличием аттестата по общему аудиту. Значительно реже требуются специали­сты по банковскому аудиту, аудиту бирж, внебюджетных фондов и инвестиционных институтов, аудиту страховых организа­ций. Во многих крупных компаниях, холдингах существуют специалисты внутреннего аудита. Лю­дей с подобным кругом обязанностей раньше называли, да и сейчас называют бухгалтерами-реви­зорами. Высококвалифицированный аудитор, рассчитывающий на значительную оплату своего труда, дол­жен владеть как отечественной, так и западной системой бухучета – GAAP. Требования к знаниям IAS встречаются реже. В последнее время практически обязательным дополнительным тре­бованием к подобным специалистам стало знание бухгалтерской программы SUN (автоматизиро­ванной сис­темы перевода отечественной системы бухучета на западный стандарт). В отличие, на­пример, от главного бухгалтера работа аудитора сопряжена с командировками на предприятия - бухгалтерская и финансовая отчетность обычно проверяется на месте. В результате кризиса резко сократился объем работы аудиторских фирм. В то же время зарплаты наиболее квалифицирован­ных специалистов, работающих в представительствах иностранных ау­диторских компаний и в сфере внутреннего аудита предприятий с участием иностранного капи­тала, практически не изме­нились и колеблются в пределах от 800 до 1500$. Специалисты, не имеющие аттестата Министер­ства Финансов и не обладающие знанием западной системы бухгал­терской отчетности, согласны на минимальный уровень заработной платы от 5000 руб. В целом можно сказать, что в области ау­диторской деятельности, как и во многих других, после кризиса еще не сложились некие средние нормы заработной платы.

Барнард Честер.

(1886-1961) - последователь Э. Мэйо, оказал заметное влияние на формирование школы «человеческих отношений» Ч. Барнард доказывал, что предприятие должно обеспечивать не только экономическую, но и человеческую эффективность, развивал тезис о внутреннем консенсусе (согласии) в организации и об участии рабочих в управлении. При этом он считал, что власть делегируется не сверху вни,

а снизу вверх. Все его взгляды строились на единстве интересов предпринимателей и рабочих Основная работа: «Функции администратора» (1938г)


1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   53