Основные понятия менеджмента
- Навигация по данной странице:
- Доктрина «человеческих отношений» включает в себя следующие основные моменты
- 2) беседы психологических советников (система исповедей);
- Неопределенность в организации
- Нововведенческая экспансия
- Организационно-распорядительные методы управления. Особенности их применения в современных условиях
Мэйо Элтон (1880-1949) – один из основателей школы психологии и человеческих отношений в менеджменте. Школа «человеческих отношений» подвергла резкой критике принцип «координации посредством иерархии», рекомендуемый классической школой, отмечая, что власть, распространяемая сверху не является эффективной, и предлагая взамен групповое принятие решений.Доктрина «человеческих отношений» включает в себя следующие основные моменты:1) систему взаимных связей и информации, которая должна, с одной стороны, информировать работников о деятельности и планах организации, а с другой, – предоставляет руководству информацию о требованиях рабочих;2) беседы психологических советников (система исповедей);3) участие рабочих в принятии решений – проведение совещаний с участием рабочих, обсуждение плана работы цеха, участка, привлечение рабочих к управлению производством;4) наличие в любой организации неформальных групп. Формальная организация создается по воле руководства. Неформальная группа создается в рамках организации по причине чувства принадлежности, взаимопомощи, взаимозащиты, тесноты общения и заинтересованности. Основным методом исследования в школе «человеческих отношений» считается метод интервьюирования. Поводом для возникновения школы человеческих отношений послужил социальный и психологический эксперимент, проведенный группой Э. Мэйо с целью исследования факторов, влияющих на выработку рабочих и изыскания новых методов интенсификации труда. Работа проводилась на заводе компании «Вестерн электрик» в г. Хоторне, близ Чикаго, Штат Иллинойс (1923г). Основная работа: «Социальные проблемы индустриальной цивилизации» (1932г).Неопределенность в организацииДля методологии менеджмента организации понятие неопределенности экономического развития играет существенную роль. Неопределенность это асимметричность информации в организации и неопределенность выбора единственной из множества оптимальных величин на шкале возможных оптимальных величин. Различают два типа неопределенности: "истинную", основанную на свойствах экономических и психологических явлений в организации; "информационную", вызванную необходимостью сбора и уточнения данных. Истинная неопределенность это объективное существование различных вариантов организационного развития и возможность сознательного выбора среди них эффективных вариантов, а также необходимость выбора единственного варианта выбора на шкале оптимальных вариантов развития организации.. В процессе развития организации неопределенность вызывается двумя основными причинами. Непредсказуемостью хода планируемых и управляемых процессов (научно-технического прогресса, потребностей общества, экономического поведения), а также внешнего воздействия на эти процессы по причине действия случайных факторов и ограниченности человеческого познания в каждый конкретный момент; существованием шкалы возможных оптимальных вариантов развития организации. И асимметрией информации в организации. Неполнота и неточность информации об объективных процессах и организационном поведении составляют информационную неопределенность организации. В моделях детерминистского типа, применяемых на первых этапах исследований неопределенности, все параметры должны быть известны, что не лишает возможности выбора из допустимых решений. Так, классическим представителем жестко детерминистских моделей является оптимизационная модель структуры предприятия, которая применяется для определения наилучшего варианта его экономического развития среди множества допустимых вариантов. Позже были созданы реальные возможности успешного применения более совершенной методологии моделирования экономических процессов предприятия, которые уже учитывают стохастику и неопределенность. Выделяют два основных направления совершенствования методологии моделирования организационных явлений. Использования моделей жестко детерминистского типа; модели, непосредственно отражающее стохастику и неопределенность организационных явлений и использующее соответствующий математический аппарат. Методика использования моделей жестко детерминистского типа предполагает: проведение расчетов и модельных экспериментов с множеством вариацией; изучение стабильности и надежности получаемых решений, выделение зоны неопределенности; включение в модель резервов, применение приемов, способствующие применяемости экономических решений к вероятным и непредвидимым ситуациям. Модели, отражающие неопределенность организационных явлений, используют следующий математический аппарат: теория вероятностей и математическая статистика; теория игр и статистических решений; теория массового обслуживания; стохастическое программирование; теория случайных процессов.
Нововведенческая экспансия- поиск новых рынков и диверсификация деятельности фирмы, реализуемые через создание в ее рамках отдельных компаний, ориентированных на производство и самостоятельное продвижение на рынки новых изделий и технологий и действующих на принципах "рискового финансирования". Другими словами, нововведенческая экспансия имеет место тогда, когда крупные компании создают в наиболее перспективных областях небольшие как самостоятельные, так и на "кооперативных" началах предприятия, нацеленные на завоевание в кратчайшие сроки прочных позиций на рынке Организационно-распорядительные методы управления. Особенности их применения в современных условияхМетод управления - это отношение, в котором состоит управляющий к другим сотрудникам организации в процессе исполнения управленческих функций. С помощью правильного выбора метода управления обеспечивается четкая организация процесса управления и всей производственно-экономической деятельности. К основным методам управления относятся:
Объективной основой использования административных методов управления выступают правовые отношения, в которых состоят все сотрудники организации. В организации одна часть правовых отношений фиксируются в законодательстве, а другая – в учредительных документах, в положениях и инструкциях организации. Административные методы управления включают две группы отношений: организационные методы (распределение прав и ответственности в процессе выполнения общей работы) и отношения распределения ресурсов организации (распорядительные методы). В современных условиях и организационные и распорядительные методы получают импульсы для своего развития и совершенствования, адаптируясь к тенденциям глобализации управления, самостоятельности и ответственности членов организации, динамическим изменениям во внешней и внутренней среде организаций. |