страница25/53
Дата03.09.2019
Размер2.84 Mb.

Основные понятия менеджмента


1   ...   21   22   23   24   25   26   27   28   ...   53


Мэйо Элтон


(1880-1949) – один из основателей школы психологии и человеческих отношений в менеджменте. Школа «человеческих отношений» подвергла резкой критике принцип «координации посредством иерархии», рекомендуемый классической школой, отмечая, что власть, распространяемая сверху не является эффективной, и предлагая взамен групповое принятие решений.

Доктрина «человеческих отношений» включает в себя следующие основные моменты:

1) систему взаимных связей и информации, которая должна, с одной стороны, информировать работников о деятельности и планах организации, а с другой, – предоставляет руководству информацию о требованиях рабочих;

2) беседы психологических советников (система исповедей);

3) участие рабочих в принятии решений – проведение совещаний с участием рабочих, обсуждение плана работы цеха, участка, привлечение рабочих к управлению производством;

4) наличие в любой организации неформальных групп. Формальная организация создается по воле руководства. Неформальная группа создается в рамках организации по причине чувства принадлежности, взаимопомощи, взаимозащиты, тесноты общения и заинтересованности. Основным методом исследования в школе «человеческих отношений» считается метод интервьюирования. Поводом для возникновения школы человеческих отношений послужил социальный и психологический эксперимент, проведенный группой Э. Мэйо с целью исследования факторов, влияющих на выработку рабочих и изыскания новых методов интенсификации труда. Работа проводилась на заводе компании «Вестерн электрик» в г. Хоторне, близ Чикаго, Штат Иллинойс (1923г). Основная работа: «Социальные проблемы индустриальной цивилизации» (1932г).




Неопределенность в организации

Для методологии менеджмента организации понятие неопределенности экономического развития играет существенную роль. Неопределенность это асимметричность информации в организации и неопределенность выбора единственной из множества оптимальных величин на шкале возможных оптимальных величин.

Различают два типа неопределенности: "истинную", основанную на свойствах экономических и психологических явлений в организации; "информационную", вызванную необходимостью сбора и уточнения данных.

Истинная неопределенность это объективное су­ществование различных вариантов организационного развития и воз­можность сознательного выбора среди них эффективных вариантов, а также необходимость выбора единственного варианта выбора на шкале оптимальных вариантов развития организации..

В процессе развития организации неопределенность вызывается двумя ос­новными причинами. Непредсказуемостью хода планируемых и управляемых процессов (на­учно-технического прогресса, потребностей общества, экономического поведения), а также внешнего воздействия на эти процессы по при­чине действия случайных факторов и ограниченности человеческого по­знания в каждый конкретный момент; существованием шкалы возможных оптимальных вариантов развития организации. И асимметрией информации в организации. Неполнота и неточность информации об объективных процессах и организационном поведении составляют информационную неопределенность организации.

В моделях детерминистского типа, применяемых на первых этапах ис­следований неопределенности, все параметры должны быть известны, что не лишает воз­можности выбора из допустимых решений. Так, классическим предста­вителем жестко детерминистских моделей является оптимизационная модель структуры предприятия, которая применяется для определения наи­лучшего варианта его экономического развития среди множества допусти­мых вариантов. Позже были созданы реальные возможности успешного применения более совершенной методологии моделирования экономических процессов предприятия, которые уже учитывают стохастику и неопределенность.

Выделяют два основных направления совершенствования методологии мо­делирования организационных явлений. Использования моделей жестко детерминистского типа; модели, непосредственно отражающее стохастику и неопределенность организационных явлений и использующее соответству­ющий математический аппарат.

Методика использования моделей жестко детерминистского типа пред­полагает: проведение расчетов и модельных экспериментов с множеством вариа­цией; изучение стабильности и надежности получаемых решений, выделение зоны неопределенности; включение в модель резервов, применение приемов, способствующие применяемости экономических решений к вероятным и непредвиди­мым ситуациям.

Модели, отражающие неопределенность организационных явлений, ис­пользуют следующий математический аппарат: теория вероятностей и математическая статистика; теория игр и статистических решений; теория массового обслуживания; стохастическое программирование; теория случайных процессов.

Нововведенческая экспансия

- поиск новых рынков и диверсификация деятельности фирмы, реализуемые через создание в ее рамках отдельных компаний, ориентированных на производство и самостоятельное продвижение на рынки новых изделий и технологий и действующих на прин­ципах "рискового финансирования". Другими словами, нововведенческая экспансия имеет место тогда, когда крупные компании создают в наиболее перспективных областях небольшие как самостоятельные, так и на "кооперативных" началах пред­приятия, нацеленные на завоевание в кратчайшие сроки прочных по­зиций на рынке



Организационно-распорядительные методы управления. Особенности их применения в современных условиях



Метод управления - это отношение, в котором состоит управляющий к другим сотрудникам организации в процессе исполнения управленческих функций. С помощью правильного выбора метода управления обеспечивается четкая организация процесса управления и всей производственно-экономической деятельности.

К основным методам управления относятся:



  1. административные;

  2. экономические;

  3. социально-психологические;

Объективной основой использования административных методов управления выступают правовые отношения, в которых состоят все сотрудники организации. В организации одна часть правовых отношений фиксируются в законодательстве, а другая – в учредительных документах, в положениях и инструкциях организации. Административные методы управления включают две группы отношений: организационные методы (распределение прав и ответственности в процессе выполнения общей работы) и отношения распределения ресурсов организации (распорядительные методы).

В современных условиях и организационные и распорядительные методы получают импульсы для своего развития и совершенствования, адаптируясь к тенденциям глобализации управления, самостоятельности и ответственности членов организации, динамическим изменениям во внешней и внутренней среде организаций.



1   ...   21   22   23   24   25   26   27   28   ...   53