страница20/53
Дата03.09.2019
Размер2.84 Mb.

Основные понятия менеджмента


1   ...   16   17   18   19   20   21   22   23   ...   53

Менеджер по логистике

(Logistics Manager / Operations Manager) Обязанности: планирование объемов закупок, затрат и сроков закупок, осуществление и контроль за процессом закупок; разработка оптимальных схем доставки товаров (сырья, материалов, оборудования), сроков и цен доставки, контроль за процес­сом доставки, решение спорных вопросов с поставщиками, транспортниками и получателями; ко­ординация работы по растаможиванию; страхование продукции (оборудования, товара, сырья, ма­териалов, транспорта); сертификация и регистрация продукции; разработка оптимальных схем и организация складирования товаров, контроль за работой складов, условиями хранения, сроками хранения и отпуска товара; работа с Отделом продаж и Региональными офисами компании по пла­нированию необходимых объемов и сроков поставок Заказчикам (Покупателям и Региональным офисам), контроль за выполнением необходимых объемов, сроков и условий поставки; разработка, ведение и контроль за бюджетом компании по логистическим операциям. Требования: высшее тех­ническое или экономическое образование; знание особенностей и специ­фики работы транспорта, таможни, складов; умение осуществлять стратегическое планирование эффективного движение то­вара; логическое мышление; аналитические способности. (Словарь ва­кансий).


Менеджер по оценкам рисков

разрабатывает, дает рекомендации и руководит программами управления рисками и мероприя­тиями по предотвращению потерь с целью обеспечить максимальную защиту имущества и капи­тала корпорации. Проводит расследование и докладывает о несчастных случаях, происшествиях, связанных с продукцией компании, после чего координирует действия страховых компаний и ад­вокатов. Просматривает и анализирует данные и разрабатывает программы по минимизации рис­ков. Следит за соблюдением правил техники безопасности, обеспечивает соответствие продукции компании промышленным нормам и требованиям рынка. Обязанности: постоянно определяет все случайные риски потерь, которым подвержены средства компании, и анализирует подобные риски, чтобы определить возможность их устранения или ми­нимизации; руководит проверкой и оценкой всех продуктов, произведенных компанией; следит за соблюдением правил безопасности, обеспе­чивает соответствие продукции компании промышлен­ным нормам и требованиям рынка; незамед­лительно проводит расследование несчастных случаев, повлекших травму человека, в случаях, ка­сающихся продукции компании; составляет и издает от­четы о происшествиях; просматривает и анализирует данные и разрабатывает программы по пре­дотвращению несчастных случаев и по ми­нимизации риска; действует как посредник между ком­панией и адвокатами защиты, выступаю­щими в судебном процессе, возбужденном против компа­нии; подготавливает основные материалы и результаты исследований, которые будут использо­ваться в судебном процессе; как представитель компании дает показания в суде; вместе со страхо­выми компаниями проверяет жалобы на недобро­качественность продукции и готовит необходимые материалы, чтобы удовлетворить или отказать в требовании о выплате страхового возмещения; консультируется и дает советы управляющим орга­нам (комитетам) по вопросам, касающимся управления рисками; участвует в разработке и внедре­нии программ по предотвращению потерь; может оказывать помощь служащим и работникам в во­просах личного страхования, а также в раз­работке страховым программ для работников. (Словарь вакансий).


Менеджер по персоналу

известно, что среди многих областей человеческой деятельности встречаются такие, в которых профессионалами считаю себя практически все. К таковым относятся политика, психология, воен­ное дело (на уровне руководящего звена) и, наконец, управление кадрами. Считается, что осущест­вление обязанностей менеджера по персоналу невозможно без фундамен­тального психологиче­ского образования. Другой вариант – человек с большим деловым и жизнен­ным опытом. Идеал, ра­зумеется, в совмещении этих условий. В небольшой компании менеджер по персоналу выполняет все функции кадровика и непосредственно осуществляет подбор персонала. В начинающей или расширяющийся фирме менеджер по персоналу оценивается, в первую очередь, по эффективности работы отобранных им людей.



В обязанности кадровика входит определение и реализация системы отбора персонала. Такая система, в свою очередь, определяется кадровой стра­тегией фирмы. Под этим термином могут подразумеваться несколько достаточно простых вариан­тов: фирма может создаваться на год-два, чтобы извлечь максимальную прибыли и исчезнуть или работать на пер­спективу; персонал может «выращиваться» непосредственно на фирме или «пере­купаться» на фирмах, имеющих больший опыт деятельности, и пр. Во многих фирмах, к сожале­нию, действует система, при которой перспективный сотрудник без опыта работы берется на ми­нимальную зар­плату и, по мере того, как перерастает некий профессиональный уровень, увольня­ется. Таким обра­зом, в компании, существующей, к примеру, пять лет, нет ни одного сотрудника, проработавшего более года. В обязанности менеджер по персоналу могут входить как вопросы поиска нужных лю­дей (с ис­пользованием СМИ, Интернета, с привлечением кадровых агентств), так и вопросы отбора из неко­торого количества кандидатов нескольких необходимых. Последнее подразумевает владе­ние мето­диками профотбора и умение составлять тесты на профпригодность. На больших компа­ниях про­ведением подобных тестов занимается специально обученные технические специалисты. Тут надо отметить, что общепризнанных отечественных тестов не существует, а западные вари­анты нужда­ются в существенной доработке. Разговор «по душам» с руководителем присутствует в любом слу­чае, но тут он является лишь заключительной стадией. Также в обязанности кадрового сотрудника входит организация программ обучения, стажировки, повышения квалификации со­трудников. К этому пункту может относиться разработка и проведе­ние тренинговых программ. Та­кие программы могут проводиться по многим направлениям, на­пример, выработка командного духа в коллективе, навыки публичной презентации, технологии продаж и пр. Наиболее эффектив­ными подобные программы могут оказаться при работе с персо­налом, непосредственно общаю­щимся с клиентами (агентами, продавцами-консультантами, ме­неджерами). Тут было бы уместно коснуться следующего вопроса. При решении кадровых вопро­сов компания может опираться как на собственный отдел кадров, так и на услуги независимых консультантов, тренинговых компаний и пр. Услуги последних стоят довольно дорого – порядка нескольких тысяч долларов за консульта­ции и проведение обучающих программ. Их преимущества заключаются в независимости от руко­водства компании, более широком взгляде на круг проблем, стоящих перед компанией. На Западе обращение к услугам подобных консультантов считается бо­лее эффективным, нежели содержание в штате фирмы собственного специалиста по кадровой ра­боте. В российских условиях большин­ство компаний считают неприемлемым для себя раскрывать некую информацию внутреннего плана человеку «со стороны». Помимо того, существует также трудноразрешимый в российских условиях вопрос о гарантиях качества подобной работы. К числу важнейших задач, выполняемых менеджерами по персоналу, относится мотивация сотруд­ников фирмы, нахождение индивидуаль­ного подхода к каждому. Далеко не для всякого человека определяющим моментом будет являться размер заработной платы. Для кого-то, важнее лишних тысяч рублей или свободного графика ра­боты, наличие сотового телефона (круто!), возможность воспользоваться машиной фирмы и пр. Само собой, персональщик должен держать в уме даты дней рождений, свадеб, поступлений на ра­боту и прочих подобных событий. Менеджер по персоналу участвует в разработке организацион­ной структуры фирмы (составление штатных расписаний, должностных инструкций). К примеру, во многих фирмах, выросших из не­больших организаций, складывается ситуация, когда все со­трудники от водителей до начальников отделов подчиняются непосредственно директору, т.е. фак­тически никому. Менеджеры по персо­налу могут выступать в роли «третейских судей» при опре­делении границ компетенции менедже­ров компании. Во многих случаях непременным условием приема на работу менеджера по персоналу ставится знание им КЗОТа и кадрового делопроизвод­ства. В действительности, очень немногие психологи владеют данными предметами. В очень большом числе коммерческих организаций кадровое дело­производство практически не ведется или им занимается человек, называемый инспектором отдела кадров.. Менеджер по персоналу в средней компании получал от $500 до $800. Кризис осо­бенно больно ударил по персо­нальщикам – отделы по работе с персоналом, наряду с отделами рек­ламы, сокращались в числе первых. В настоящее время максимальные зарплаты менеджеров по персоналу не превышают $800. Очевидно, что величина заработной платы зависит от уровня управления и может колебаться от нескольких тысяч рублей до сотен тысяч.
1   ...   16   17   18   19   20   21   22   23   ...   53