страница4/13
Дата27.09.2018
Размер1.06 Mb.
ТипОсновная образовательная программа

Основная образовательная программа бакалавриата: «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг»


1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13

1.3. Этапы формирования регионального туристского продукта природно-ориентированного типа


Важнейшим звеном индустрии туризма является разработка нового продукта и его продвижение на рынке. Поэтому одним из основополагающих в туристской отрасли является понятие «туристский продукт». В рамках нашей работы необходимо также уточнить понятие «региональный туристский продукт».

Понятие «туристский продукт» определено в Федеральном Законе «Об основах туристской деятельности»:



Туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Как мы видим, по закону для турпродукта обязательными условиями считаются лишь услуги по организации размещения и перевозки туристов. Однако также в турпродукт могут входить питание, экскурсионное обслуживание, страховые услуги и обеспечение других нужд туриста. Поэтому существуют и альтернативные точки зрения на границы данного термина. Это определение в большей степени соответствует туристскому продукту оператора.

Как утверждает М.Б. Биржаков в своей работе «Введение в туризм», туристский продукт состоит из следующих трёх компонентов:


  • туристские услуги;

  • работы, сопровождающие процесс потребления;

  • товары, потребляющиеся в рамках тура и за его рамками.

В категорию услуги входят, как обязательные для любого туристского продукта размещение и перевозка, так и прочие услуги. К работам, при данном подходе, относятся страхование, информационные услуги, банковские услуги, фотоуслуги и прочее – такие работы не имеют в себе аттрактивной составляющей, однако они необходимы для реализации основных услуг. И, наконец, товары, которые удовлетворяют потребности каждого туриста в тратах. Такая трактовка в большей степени соответствует содержанию туристского продукта, определяемому в границах региона, т.е. региональному турпродукту. (Биржаков, 2014)

Прежде чем туристский продукт окажется у посредников, он должен вначале быть сформирован в регионе. Только после этого он окажется на туристском рынке и будет «потребляться» туристскими потоками, в том числе с помощью посреднических структур. Сами по себе посредники, как и в любой другой сфере экономики, способны включаться в общественное воспроизводство только на этапе реализации произведенных кем-то товаров и услуг.

В профессиональной литературе нет единого мнения насчёт данного понятия. Наиболее удачным, на наш взгляд, является понятие, предложенное В.Н. Шарафутдиновым.

Региональный турпродукт рассматривается им как востребованный целевыми аудиториями туристов региональный комплекс (пакет) товаров и услуг рекреационно-оздоровительного, познавательного и жизнеобеспечивающего характера. (Шарафутдинов, 2013)

Таким образом, очевидно, что главной отличительной особенностью регионального турпродукта является то, что все его основные составляющие определяются спецификой того региона, в котором они оказываются и реализуются.

Согласно Ильиной Е.Н., туристский продукт разрабатывается в рамках следующих трёх этапов:


  • Проектный этап;

  • Производственный этап;

  • Коммерческий этап.

  1. Проектный этап.

На этом этапе формируются:

  • цель и задачи тура;

  • его замысел;

  • целевая аудитория потребителей;

  • название тура.

  1. Производственный этап.

На данном этапе разрабатывается:

  • маршрут путешествия – он должен быть представлен на карте, где отмечены объекты, посещаемые туристами, или населённые пункты. В описании маршрута указывается расстояние до объектов, способ доставки туристов, примерное время в пути и общая продолжительность маршрута.

  • тур – представляет собой описание полного набора услуг, включающего в себя транспорт, проживание и др.

  • программа путешествия - описание объектов показа, указание их ценности, аттрактивности, уникальности и пр.;

  • договор с туристом – разрабатывается на проектируемый продукт в рамках типового договора с туристом (клиентом).

  1. Коммерческий этап.

На этом этапе происходит формирование:

  • каналов сбыта тура – происходит описание всех возможных каналов сбыта (агентские, корпоративные, групповые, индивидуальные прямые продажи, вт.ч. e-commerce);

  • рекламной программы продвижения продукта и PR-акции – предложение различных средств и видов рекламы (в т.ч. через Интернет, информационные порталы, печатные издания, СМИ и пр.). (Ильина, 2008)

1.4. Методика оценки туристско-рекреационного потенциала территории для развития природно-ориентированного туризма


Туристско-рекреационный потенциал – это совокупность как туристских ресурсов, являющихся частью уже существующего туристского предложения, так и потенциальных возможностей, которые на данный момент ещё не используются, но имеют высокую вероятность их применения в будущем. (Кусков, 2015)

Существует множество научных работ различной направленности так или иначе касающихся вопроса исследования туристско-рекреационного потенциала. Многие из них считаются универсальными, некоторые специализируются на природно-ориентированном и экологическом туризме.

Для начала хотелось бы рассмотреть методику оценки эколого-туристического потенциала, разработанную отечественными учёными: Волковой Н.В., Ферару Г.С. и Третьяковой Л.А.

Методика включает в себя оценку природных рекреационных ресурсов территории по трёхбалльной шкале, где 0 – неблагоприятный уровень, 3 – наиболее благоприятный уровень.

Производится оценка территории по следующим компонентам:


  • Рельеф;

  • Климат;

  • Водные ресурсы;

  • Растительный покров;

  • ООПТ

Итоговой оценкой компонентов является сумма баллов показателей, позволивших провести ранжирование территорий. (Волкова, 2015)

Методики подобного типа довольно распространены.

Следующий рассматриваемый нами подход разработан отечественным учёным Расковаловым В.П. Данный метод является ёмким и объёмным, и, что важно, отдельно учитывает удельный вес каждого фактора в процессе формирования итоговой оценки потенциала развития природно-ориентированного туризма на определённой территории.

В процессе проведения оценки потенциала территории, кроме предпосылок для развития туризма выявляются также и лимитирующие факторы. Итоговый потенциал территории складывается из четырёх блоков:



  • природного;

  • историко-культурного;

  • транспортного потенциала;

  • комплекса факторов природной среды, ограничивающих развитие туризма.

При этом производится оценка уровня значимости каждого блока через внесение весовых коэффициентов. Связано это с тем, что значимость каждого блока в итоговом общем потенциале неодинакова.

Оценка блоков проходит при помощи анкетного способа, по результатам которой каждый из четырёх блоков потенциала у экспертов получает определённый вес. Экспертам нужно присвоить каждому блоку ранг от 1 до 4 в зависимости от того уровня влияния, который он оказывает на развитие природно-ориентированного туризма.

Итоговая формула показателя туристического потенциала территории имеет следующий вид:

ИП = k1ПП + k2ИКП + k3ТП – k4КОФ,

где ИП — интегральный потенциал; k1–k4 — весовые коэффициенты компонентов интегрального потенциала; ПП — природный потенциал; ИКП — историко-культурный потенциал; ТП — транспортный потенциал; КОФ — комплекс ограничивающих факторов. (Расковалов, 2008) (Расковалов, 2012)

Предложенная Расковаловым форма расчёта интегрального потенциала позволяет определить ресурсную обеспеченность каждой исследуемой территории с учётом ограничивающих условий. Также учитывается удельный вес каждого фактора в зависимости от его роли.

Третий подход предложен Абросимовой И.В. и основан на шкале определения эколого-туристского потенциала территории (Приложение А). В данном подходе, как и в первом рассмотренном нами, удельный вес каждого отдельного признака не учитывается. (Абросимова, 2017)

На основе рассмотренных методов, нами был разработан новый подход к оценке потенциала территории для развития на ней природно-ориентированного туризма.

Метод основывается на последовательной оценке семи различных компонентов с учётом удельного веса каждого компонента оценки для каждого конкретного направления природно-ориентированного туризма на территории, с последующим суммированием полученных данных.

Новизна подхода к оценке определяется иным составом оцениваемых компонентов:


  • Рельеф местности

  • Водные ресурсы

  • Климатические условия

  • Почвенно-растительный покров

  • Наличие ООПТ

  • Эстетическая ценность

  • Транспортная доступность

Оценки производится по шкале от 0 до 3 баллов, где 0 – наименее благоприятный уровень, а 3 – наиболее благоприятный уровень (подробная шкала – таблица 4). Шаг оценки – 0,5 балла.

Итоговая формула, составленная нами, выглядит следующим образом:



ИП = k1РМ + k2ВР + k3КУ + k4ПРП + k5ООПТ + k6ЭЦ + k7ТД,

где ИП – итоговый потенциал, k1-k7 –коэффициенты оценки от 0,01 до 1,00 балла, РМ – рельеф местности, ВР – водные ресурсы, КУ – климатические условия, ПРП – почвенно-растительный покров, ООПТ – особо охраняемые природные территории, ЭЦ – эстетическая ценность, ТД – транспортная доступность.



Пример: если рельеф местности получает оценку в 3 балла, данная оценка будет по-разному учитываться для каждого конкретного вида туризма – для активного туризма – 0,95 балла, для экологического – 0,90 балла, а для промыслового – 0,85 балла. Благодаря использованию коэффициентов, можно будет более чётко определить потенциал территории для каждого конкретного вида природно-ориентированного туризма.

Таблица 4. Шкала определения потенциала территории для развития природно-ориентированного туризма

Компоненты

Критерии оценки

Рельеф местности

Ровная местность

0

Расчленён немного

1

Расчленён заметно

2

Сильно расчленённый

3

Водные объекты

Отсутствуют

0

Встречаются редко, объекты малых размеров

1

Встречаются озёра и реки средних размеров

2

В обилии крупные реки с долинными комплексами, озёра

3

Климатические условия

Экстремальные. Большие перепады температур, экстремально холодная зима/жаркое лето. Осуществление туристской деятельности затруднено

0

Дискомфортные. Заметные перепады температур, холодная зима/жаркое лето

1

Средне комфортные. Слабые перепады температур, зима умеренно прохладная, лето умеренно тёплое

2

Комфортные, слабые перепады температур, отличные условия для осуществления туристской деятельности

3

Почвенно-растительный покров

Практически полностью отсутствует

0

Наличие небольших насаждений

1

Больше полноценных лесов, чем рощ

2

Больше рассеянных рощ, чем лесов

3

Наличие ООПТ/

памятников разного ранга



Отсутствуют

0

Небольшое количество ООПТ

1

Большое количество однообразных ООПТ

2

Многообразие различных ООПТ

3

Эстетическая ценность

Закрытые ландшафты – с залесённостью 60%, слабопросматриваемые

0

Открытые ландшафты – с залесённостью менее 20%, но слабопросматриваемые

1

Открытые ландшафты – с залёсенностью менее 20%, просматриваемые хорошо

2

Полуоткрытые ландшафты – залесённость 20-60%, хорошо просматриваемые

3

Транспортная доступность

Добраться до территории можно только по воздуху

0

Территория доступна на автомобиле высокой проходимости и недоступна по железной дороге

1

Территория доступна на автомобиле высокой проходимости и по железной дороге

2

Территория доступна на любом автомобиле и по железной дороге

3

Составлено автором на основе работ Абросимовой И.В., Расковалова В.П., Волковой Н.В., Ферару Г.С. и Третьяковой Л.А.

Оценка важности компонентов для развития того или иного вида природно-ориентированного туризма была произведена методом задания весовых коэффициентов: наиболее важному коэффициенту был присвоен весовой коэффициент равный единице, всем остальным компонентам – десятые и сотые части от единицы, в зависимости от степени важности компонента для конкретного вида туризма.



Таблица 5. Коэффициенты, присвоенные компонентам, для развития видов природно-ориентированного туризма.

Вид туризма

Компоненты оценки

Рельеф

Водные ресурсы

Климат

Почвенно-раст. покров

ООПТ

Эстет. Ценность

Транспорт. доступ.

Экотуризм

0,75

0,7

0,5

0,8

1

0,95

0,55

Промысловый

0,5

1

0,7

0,85

0,2

0,7

0,45

Активный

1

0,9

0,8

0,85

0,4

0,6

0,8

Составлено автором

Далее, для каждого вида туризма была составлена шкала оценки потенциала, основывающаяся на пропорциональности количества баллов максимально возможной оценке.



Таблица 6. Шкала оценки потенциала видов природно-ориентированного туризма.

Потенциал (в %)

Экологический

Промысловый

Активный

(100%)

15,75

13,2

16,05

Максимальный (90-100%)

14,175-15,75

11,88-13,2

14,445-16,05

Высокий (80-90%)

12,6-14,175

10,56-11,88

12,84-14,445

Выше среднего (70-80%)

11,025-12,6

9,24-10,56

11,235-12,84

Средний (60-70%)

9,45-11,025

7,92-9,24

9,63-11,235

Малый (50-60%)

7,875-9,45

6,6-7,92

8,025-9,63

Недостаточный (0-50%)

0-9,45

0-0-5,6

0-8,025

Составлено автором
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13

Главная страница
Контакты

    Главная страница



Основная образовательная программа бакалавриата: «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг»