страница1/14
Дата07.11.2019
Размер1.28 Mb.
ТипРеферат

Глава теоретические основы управления затратами предприятия 6


  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14


Санкт-Петербургский государственный университет

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

по направлению «Управление персоналом»

KPI КАК СПОСОБ УПРАВЛЕНИЯ ЗАТРАТАМИ НА ПЕРСОНАЛ ПРЕДПРИТИЯ








Выполнила:

Балакавриант 4 курса, группы УП-4

Михайлиди Мария Александровна

_________________________________/подпись/


Научный руководитель:

Доцент, кандидат экономических наук

Крылова Юлия Владимировна

_________________________________/подпись/


Санкт-Петербург

2017

Содержание


Введение 3

Глава 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗАТРАТАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6

1.1 Понятие, структура и классификация затрат предприятия 6

1.2 Затраты предприятия на персонал 13

1.3 Роль и механизм управления затратами на предприятии 16

Глава 2 KPI КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ЗАТРАТАМИ 23

2.1. Основные методы управления затратами предприятия 23

2.2. KPI как метод управления затратами на персонал 28

2.3. Примеры использования KPI для управления затратами на персонал на российских предприятиях 35

Глава 3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗАТРАТАМИ ДЛЯ ООО «МАКСИДОМ» 41

3.1. Характеристика ООО «МАКСИДОМ» 41



3.2. Анализ существующей практики использования KPI в ООО «МАКСИДОМ» 56

3.3. Разработка рекомендаций по рационализации затрат на персонал для ООО «МАКСИДОМ» и расчет их экономической целесообразности 66

Заключение 77

Список использованных источников 81

Приложение 85

Введение



Актуальность темы исследования. В настоящее время вопрос затрат на персонал в управленческой отчетности исследован не достаточно глубоко. Хотя считается общепризнанной важность этой статьи расходов. Известно, что в общей структуре затрат любой компании одно из наибольших значений занимают расходы на содержание персонала. И их важность будет только возрастать. Это связно с тем, что автоматизация труда влечет за собой ужесточение отбора персонала. Предприятиям необходим наиболее квалифицированный персонал, а, как известно, все хорошее стоит дорого. Соответственно, увеличиваются расходы на персонал. Инфляция, изменение законов в области трудового права, новые тарифные сетки и многое другое также увеличивают расходы на персонал. Затраты на персонал должны оцениваться руководством компании как неотъемлемый элемент инвестиционного процесса в человеческий капитал. Однако в этой связи важно оценивать такие показатели, как целесообразность и эффективность данных затрат. Именно поэтому решающее значение в последнее время приобретает управление затратами на персонал. Актуальность проблемы управления затратами на персонал заключается в том, что достижение устойчивых конкурентных преимуществ возможно только путем оптимизации данного вида затрат, потому что это ведет к повышению производительности труда и, соответственно, к увеличению прибыльности предприятия в целом.

Одним из методов управления затратами на персонал предприятия является внедрение системы KPI. Данный метод можно использовать для повышения конкурентоспособности компании на рынке, так как он повышает эффективность работы сотрудников, а это, в свою очередь, увеличивает прибыль организации, также внедрение системы KPI позволяет оптимизировать затраты на персонал: если сотрудник плохо работает и не повышает свою эффективность, то премиальные выплаты на этого сотрудника сокращаются. Мотивация на базе KPI является одной из наиболее эффективных и прогрессивных. Она ориентирована на достижение долгосрочных целей организации, повышает мотивацию и лояльность сотрудников.



Целью работы является исследование влияния системы KPI на процесс управления затратами на персонал, а также разработка рекомендаций по рационализации системы управления затратами на персонал с помощью системы KPI в ООО “МАКСИДОМ”. Для реализации поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

  1. изучить понятия, структуру и классификацию затрат предприятия;

  2. исследовать роль затрат на персонал в общей структуре затрат предприятия;

  3. изучить механизм и методы управления затратами на предприятии;

  4. рассмотреть систему KPI в качестве метода управления затратами;

  5. описать основные характеристики, перспективы развития ООО «МАКСИДОМ»;

  6. проанализировать результаты хозяйственной деятельности компании;

  7. изучить организационную структуру и корпоративную культуру организации;

  8. описать деятельность службы управления персоналом, ее структуру и функции;

  9. рассмотреть существующую практику использования KPI в системе премирования сотрудников;

  10. выявить проблемы в системе премирования для дальнейшей разработки мероприятий по ее совершенствованию;

  11. рассчитать экономическую целесообразность предложенных мероприятий.

Объект исследования – Общество с ограниченной ответственностью «МАКСИДОМ».

Предмет исследования – система премирования продавцов торгового зала в ООО «МАКСИДОМ».

Теоретическую основу работы составляют труды отечественных и зарубежных исследователей по мотивации и стимулированию, системе вознаграждения на базе KPI. В работе нашли отражение данные периодической печати и сети Интернет. Практическая часть работы основана на информации, полученной из конспекта по корпоративной культуре компании, должностных инструкций отделов Службы персонала, штатного расписания сотрудников магазина, квартальных результатов достижения целей по KPI. Для более четкого представления о показателях эффективности сотрудников и точного выявления проблем было проведено исследование непосредственно в торговом зале магазина.

Практическая значимость выпускной квалификационной работы состоит в том, что обоснованные рекомендации по рационализации системы премирования продавцов торгового зала в ООО «МАКСИДОМ» будут универсальными для DIY-ритейла и применимы для разработки системы KPI. В связи с тем, что будет рассчитана экономическая целесообразность данных рекомендаций, можно будет сделать вывод об их эффективности в целях повышения производительности труда и прибыльности компании, а также в целях оптимизации затрат на персонал компании.

Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит их трех глав, введения, заключения, списка литературы и приложений. Первые две главы являются теоретическими, в них рассмотрены теоретические основы затрат предприятия: понятие, классификация, роль затрат на персонал в общей структуре затрат предприятия, методы управления затратами предприятия, а также роль KPI в системе управления затратами на персонал. Третья глава является практическим применением теоретической части работы. В ней дана полная характеристика ООО «МАКСИДОМ», описана существующая система премирования продавцов торгового зала, а также выявлены проблемный зоны, предложены рекомендации по совершенствованию системы и рассчитана их экономическая целесообразность.

  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14